to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Çay/Kahve Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Çözüm Bekliyorum
Trendyol'dan aldığım Arçelik cfm 9147 b gurme otomatik çay/kahve makinesini 1 aydır kullanmaya çalışıyorum. Çünkü aşırı su akıttığı için korkudan su kıyamıyorum. Maksimum kapasitesine kadar hiç su koyamadım. Hep yarım koymak durumundayım fakat bu bile su akıtmasını engellemiyor. Bir çözüm önerisi bekliyorum.
Gelişme
Arçelik cfm 9147 b Gurme çay kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri makine düzenli olarak su akıtıyor ve bu durum artık oldukça can sıkıcı bir hale geldi. Tahta masam sürekli su içinde kalıyor, makinenin her yanını bezlerle kaplamak zorunda kalıyorum.
Bu şikayetle ilgili bir kez yetkili servise götürdüm, cihazı bir süre kendi merkezlerinde beklettiler ancak oradayken su akıtmadığını söyleyip sadece su haznesini değiştirdiler. Cihazı eve getirdiğimde ise su akıtma problemi aynı şekilde devam etti. Sürekli su temizlemek zorunda kalmamın yanı sıra, suyun elektrik aksamına temas etmesi halinde ciddi güvenlik riski oluşturabileceğinden endişe ediyorum.
Makinenin kendisinde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve artık tamir değil, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenle kullanabileceğim, su akıtma problemi olmayan bir cihazla değişimin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'le çok sorun yaşadığım da oldu ama bu sefer her gün aralıksız bilgilendirildim ve ürünümün sorun olduğu düşülen kısım değiştirildi. Teşekkür ederim.
