to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gümüşay Bayisi Hasarlı Ürün Teslim Etti
Arcelik.com sitesinden verdiğim tost makinesi siparişimin Ankara'da bulunan Gümüşay bayisi tarafından kargoya verilmeden bayi çalışanı ile teslim edileceği belirtilmişti. Siparişim teslim edildi ancak ürün hasarlı. Kutusu bir sürü yerinden ezilmişti ve yırtıktı. Prizin bir kısmı, artık nasıl taşındıysa, koliyi yırtmış ve dışına çıkmıştı. Ürünün bir çok yerinde çizilmeler mevcut, bir kısmı yerinden oynamış ve tam takılmıyor. Bayiyi geri aradığımda böyle bir şeyin olması mümkün değil kontrol edilip gönderiliyor dendi. 5 dakika sonra da geri arayıp size yeni ürün gönderelim dediler. Kabul ettim ancak ürün gönderilmeyince kendilerini tekrar aradım ve kafamıza göre iş yapamıyoruz cevabını aldım. Müşteri hizmetleri de kesinlikle yardımcı olmuyor. Ankara Gümüşay Arçelik bayisinden ve Arçelik'ten şikayetçiyim. Ürün iadesinin alınıp paramın geri verilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
