to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik küçük ev aletleri seti aldım çeyiz paketi (telve, blender, tost makinesi, çay makinesi) olarak. 1 ay erken satın almama rağmen açılmadığı ve paket yırtılmaması koşulu ile Garanti süresi evlilik cüzdanı ile başlatılacağı söylendi. Ve bunun için ya yetkili servise gitmemiz ya da eve servis beyanında bulunmamız gerektiği söylendi. Bende yetkili servisi eve çağırıp, onların koruma bantlı olduğunu fotoğraflayıp kendilerinin açıp, garanti süresini başlatmasını talep ettim. İnternet sitesinde de böyle yazıyor. Ancak çağrı merkezi böyle bir hizmetleri olmadığını söyledi ve randevu oluşturmak için 35 dakikanın sonunda arıza talebinde bulunarak talep açmış. Asla anlamıyorum Arçelik firmasını, vermeyi vadettiği hizmeti vermiyor.
Haziran ayında çay makinesinin arızasından dolayı Fethiye/Muğla yetkili servisine makineyi götürdüm. Yaklaşık 1-1.5 ay parça tedariki bahanesinin sonunda çay makinesinin yapıldığı söylendi ve teslim aldım. Eve getirdiğimde makineyi temizlerken parçasının değiştirilen bölümünde vidanın fazla sıkılmas...
Arçelik bulaşık makinem arıza verdi. Ben de garantisi devam eden makinem için Arçelik yetkili servisini aradım. 1 hafta sonra gelen servis motorun arızalı olduğunu değişeceğini söyledi. 1 hafta sonrasında gelip motoru değiştirdi 24 saat olmadan ben evde yokken bulaşık makinesinin su hortumu patladığ...
Arçelik'ten set halinde çaycı, kahve makinesi, tost makinesi aldım. 4.ayda arıza verdi servise gitti ürünler, serviste ürünümü çizmişler kablosu yanmış. Bildiğin çöp geldi, 6.aydayız hiç birini kullanamıyorum ve çözüm bulacak bir muhatap bulamıyoruz ürünler elimizde patladı.
Yorumlar