to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırında Çıkmayan Beyaz Lekeler Sorunu
Arçelik fırınımı Aktif bir şekilde kullanalı daha 2 yıl olmadı bile böyle çıkmayan beyaz lekeler oluştu. Bitkisel olarak ne denediysem çıkmadı. Arçelik markasını çok da seviyorum büyük küçük mutfak aletlerim bile oradan sorunumun da çözülmesini talep ediyorum lütfen
Gelişme
Arçelik Fırınımı ilk aldığımda fırının buhar destekli olduğu, taban kısmına su koyarak daha yumuşak poğaçalar yapılabileceği söylendi. Ben de belirtilen şekilde yaptım ve fırınımda beyaz lekeler oluştu. Daha önceki şikayetime istinaden servis geldi baktı ve servislerinde satılan 320 TL lik fırın temizlik solüsyonu alırsam geçeceğini geçmezse garantim olduğu için içindeki sac kısmının değişebileceğini söyledi. Tabi ben de aldım Arçelik yetkili teknik servisinden, talimatta belirtilen şekilde kullandım fakat lekeler geçmedi bunu servise belirttiğimde garantiye girmediğini söyledi. Bu benim hatam değil fırınımın çok kötü görünüyor. İç malzemenin kalitesizse benim suçum ne? Fırınımın iç kısmının değişmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi kendilerinin sattığı solüsyonu kullanırsam geçeceğini söyledi geçmezse zaten garantim olduğu için sac kısmı değişir dedi. Aldım kullandım fakat geçmedi aksi daha kötü bir koku kaldı. Bunu servise belirttiğimde kullanıcı hatası genel merkez kabul etmiyor dedi. İç malzemenin kalitesiz olması benim hatam mı? Ürünlerinin arkasında durmadıkları gibi bana 300 küsur liralık fırın temizlik solüsyonu aldırırak zarara uğrattılar
