to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2017 yılında Arçelik marka bulaşık makinesi satın aldım. Ücret karşılığında ek garanti hizmeti aldım. Yaklaşık 1,5 yıl önce makine gürültülü çalışmaya başladı. 9 kez servis çağırdım. Makinede değişmeyen parça kalmadı, bir parçası 3 kez değiştirildi. Ürünün değiştirilmesini talep ettim fakat ürün çok eski olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sonuç yine olumsuzdu. Gerekçe olarak ek garanti kapsamında ürün değişiminin yapılmadığı belirtildi. Makine hâlâ arızalı durumda ve bundan dolayı oldukça mağdurum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dün servis geldi. Daha önce 2 defa değişen hatta 3. Defa değişim girilmiş ama değiştirilmemiş olsun parçaya gene arızalı dedi. 4. Defa aynı parça için değişim istendi. Bugün servis tekrar aradı ve makineyi atölyeye alacaklarmış. Enayi gibi 15 gün gene makinesiz kalacağız. Tebrikler Arçelik 2 senedir mağdur ettiğiniz için ellerinize sağlık. Görün bakın ibreti alem için yakmıyormuyum o makineyi
Ürün değişimi onaylandı. İlgi alakaları için müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Her gün arayıp gerekli bilgilendirmeleri yaptılar
Arçelik Türkiye müşteri ve servis çalışanlarına teşekkür ederim. Ürün yenisi ile değiştirildi.
Garantisi devam eden Arçelik bulaşık makinem aldığım günden beri tam 8 kez arıza yaptı. Sürekli arıza nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne değişim için başvurdum. Tüketici Mahkemesi bugün makinenin değişimine red kararı verdi. Oysaki bilirkişi makineyi incelemeye geldiğinde bizim haklı olduğumuzu ürünün...
Arçelik marka bulaşık makinem 7‐8 kez servis gelmesine rağmen, 2 parçası değişmesine rağmen aynı arıza devam ediyor. Makinem garanti kapsamı içinde, ben sürekli servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim ve artık gerçekten yoruldum. Falanca gün randevun var, falanca gün servis gelecek diy...
Arçelik bulaşık makinesi garanti süresi içerisinde iyi yıkamamaya başladı ve hatta çalışmamaya başladı. Kapağında pas oluştu ve servis geldi. Ayıbın üründen kaynaklandığını, motor ve kapağın değişmesi gerektiğini söylediler. Onarım değil, değişim talep etmeme rağmen talebim kabul edilmedi. Haklarımı...
Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik'ten bir bulaşık makinesi aldım ve +4 yıl ek garanti yaptırdım. Aldığım günden itibaren defalarca arızalandı ve arıza giderilemedi. Bu nedenle bir makine tutarından fazla parça ve servis ücreti ödedim. Arıza giderilmediği gibi, değişim taleplerim de şirketi koruma politika...
2 aydır bulaşık makinem bozuk ve birkaç defa servis geldi ancak sorun giderilemedi. Makineyi alıp atölyeye götürdüler ve geri getirdiler fakat sorun devam ediyor. Defalarca değişim talebinde bulundum ancak her seferinde reddedildi. Arçelik markasını severek tercih etmiştim ancak çok pişmanım ve hiç ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.834 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.354 
Çay Makinesi 1.587 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.350 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.010 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar