Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Dondurucu Kapak Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Atilla
27 Kasım 2025 20:42
1.174

22.05.2025 tarihinde Arçelik 283616 El buzdolabı aldım. Dondurucu kapağı sürekli açık kalıyordu, ben de kapağı tam kapatmadığımı düşündüm. Tatile giderken kontrol ederek gittim. 1 hafta sonra oğlum eve geldiğinde beni aradı, dondurucu kapağının açık olduğunu ve tüm malzemenin bozulduğunu söyledi. Kurban Bayramı dönüşü olduğu için 20-25 bin liralık et çöp oldu. Oğlum resim almadığı için ispat edemedim. 26.06.2025 tarihinde servis istedim. Geldiler, lastiğine sıcak su döktüler. Ben değişim istedim, lastiği değiştirip sıcak su döküp gittiler (02.07.2025). Biraz daha iyi oldu fakat dikkat etmezsem kapak yine kapanmıyordu. Yine 1 haftalık gezi dönüşü, kapağı tam kapatmama rağmen dondurucu açılmış, tüm ürünler çözülmüş ve koku oluşmuştu. Bu sefer açılan ürünlerin resmini çektim. 26.09.2025 tarihinde bölge müdürlüğünden geldiler ve dolabın yenisi ile değiştirilmesine onay verdiler. Yani önceki ürün hatalıydı. Fakat ürünlerin resmini almış olmama rağmen, bozulma görünmediği gerekçesiyle tazmin talebim onaylanmadı. Dondurucuda çözülmüş, kaç gün geçtiği belli olmayan ürünleri kullandığımı düşündüklerini sanıyorum. Arçelik'ten şikayetçiyim. Şu an Arçelik çay makinesi ve hamur makinem de serviste bozuk, henüz garanti süreleri bile dolmadı.

28 Kasım 2025 10:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 283721 Eı Model Dolabının Üst Kısmında Soğutmuyor

profile
10 Nisan 2023 14:47
3.508
Arçelik 283721 Eı Model Dolabının Üst Kısmında Soğutmuyor
4
Ümit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2024 22:38
1.100
"Aslında teşekkür değil sitem edeceğim kullanıcıyla alakalı olmayan bir sorunu kullanıcı kaynaklı söyleyip konuyu kapatmak çok acımasızca şu devirde para kolay kazılmıyor nasıl ki siz ürüne biçilen değeri almadan satmıyor sanız kullanıcıya garanti sürecinde servise gidip te o süreç içerinde sorunu düzeltmeden garantisi bitmiş bir şey yapamıyoruz denemelisiniz ama geçte olsa sorunu çözüp sıfır bir ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2024 11:10
782

profile
Gürcan
04 Haziran 2024 21:53
822
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri