to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Hatası Ürün Geri Gönderilemiyor Ve Güvenim Sarsıldı
24 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Besreey Kamp çantası | kamp düzenleyici | sağlam büyük taşıma çantası, açık hava maceraları, kamp, hayatta kalma, mutfak, av ve araba seyahatleri için” adlı ürünü Sipariş No: 405-3801040-7649957 ile satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebi oluşturma aşamasında normalde görülmesi gereken iade kodu için herhangi bir seçenek çıkmadı ve hiçbir şekilde iade kodu verilemedi. Bu nedenle ürünü kargo ile geri gönderme imkanım olmadı ve ürün hâlâ bende duruyor. Amazon müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, bu teknik sorun çözülemedi ve iade sürecim tamamlanmadı.
Bu yaşananlardan sonra Amazon.com.tr’ye olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Hem ürünümü iade edemiyorum hem de sistemsel bir hata yüzünden mağdur olmuş durumdayım. İade sürecimin tamamlanmasını, ürünün sorunsuz şekilde geri alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için iade sistemiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
İade talebimi oluşturduğumda iade kodu alamadım, bu yüzden ürünü geri gönderemedim. Amazon müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Şu anda durum çok kötü.
