Arçelik Dondurucu Arızası Nedeniyle Zehirlenme Ve Sürekli Servis Sorunu

Arçelik dondurucu. Zehirlendik.
Arçelik internet sitesinden 07.04.2025 tarihinde 2782 eb modelinde dondurucu aldım. Ürün geldikten birkaç gün sonra karlanma problemi oluşturmaya başladı. Servis çağırdık, servis bize karlanmanın zamanla geçeceğini söyledi gitti.
Daha sonra 29 Ekim haftası il dışındaydık, 29 ekimde eve geldiğimde dondurucunun etrafında yerde kan ve su vardı, dondurucudaki her şey erimişti. Dolap ekranında ünlemli bir uyarı vardı. Tekrar servis çağırdık 3 kez geldiler her seferinde sorun olmadığını bu uyarının zamanla geçeceğini söylediler. Sorun hala devam ediyor. Biz bu dondurucudaki ürünlerden yediğim yiyeceklerden zehirlendik! İlk erime olan ürünlerden de bahsetmiyorum sonrasında koyduğumuz hiçbir ürün tam olarak donmadı ve biz bu ürünlerden zehirlendik. Ben artık daha fazla servisle uğraşmayacağım Hastaneden aldığım zehirlenme üzerine durum bildirir kağıdı ile Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Evimdeki hemen bütün elektronik ürünleri Arçelik alıyordum. Bundan sonra asla Arçelik ürünü almayacağım. Bütün yakınlarıma da yaşadığım sorunu anlattım kimseye de Arçelik ürün aldırmayacağım. Bizim sağlığımızla oynandı. Servis defalarca bu ürünler soğuk tüketebilirsiniz dolapta sorun yok dedi ve biz kusma ishal ataklarıyla hastaneye başvurduk. Bu nasıl kurumsal firma?! Ürettiğiniz ürünün arkasından durmuyorsunuz bize sorunun ne olduğunu söylemiyorsunuz. 29 ekimden beri her gün 4-5 saatte 1 alarm kurup dondurucuya bakıyoruz uyarı veriyor diye. Servis bize sadece uyarı olduğunda fişini çekip tekrar takın diyor biz bunu günde 6-7 kez tekrarlıyoruz. Böyle bir çözüm olabilir mi?! Gece gündüz uykumuz günlerimiz mahvoldu. Evde olmadığım saatlerde komşularımdan rica ediyorum. Arçelik'ten hiç beklemediğim bir şeydi ama bundan sonra ürünlerini aldırmamak için elimden geleni yapacağım. Evden uzun süre ayrılamamanın yanında bir de zehirlenme eklendi. Kardeşim üniversite sınavına hazırlanıyor 4 gündür dershaneye gidemiyor hastalık şikayetlerinden. Bu yaşananların hepsi için ayrı ayrı şikayet oluşturup mahkemede hepsini sunacağım.