Arçelik Dikey Süpürge Kapanma Sorunu Ve Garanti Talebi

Arçelik Emperium GO Plus 3.0 dikey süpürgeyi Konya’da B*** Arçelik Gazze şubesinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3 aydır süpürgeyi kullanırken cihaz kendi kendine sürekli kapanıyor ve temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu fiyata aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün garanti süresi konusunda emin değilim ama bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamam normal gelmiyor.

Arızanın tespit edilip öncelikle süpürgenin tamir edilmesini, tamirle kalıcı çözüm sağlanamıyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.