Arçelik Dik Süpürge Sorunu: Hatalı Ürün Ve Ulaşılmaz Servis

İbrahim · 2024-11-04T12:16:06+03:00

20-10-2024 tarihinde Erzurum MNG Arçelik AVM (cihan grup) mağazasından SD 9361 model dik süpürge aldık. Tüm talimatlar uyarak kurduk çalıştırmaya başladık, yalnız durmadan hata veriyor. Çabukça şarj bitiyor deyim yerindeyse bin pişman olduk. Biraz araştırınca bu ürünü alan herkes bu tip sıkıntılarla karşılaşıyormuş, neden piyasaya sıkıntılı ürünleri koyuyorsunuz, insanlar parayı kolay kazanmıyor ayrıca koskoca firmanın (Arçelik'in) itibarına da zarar veriyor. Ürünü satın aldığım yeri aradım. Bana servis numarası diye 0545******23 numaralı numarayı verdi, ulaşılamıyor. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arçelik gibi yerli ve büyük değerli firmamız bu sorunu çözecektir. Müşteri olarak irtibat numaram;0530*****15

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim

arcelik-dik-supurge-sorunu-hatali-urun-ve-ulasilmaz-servis-1.jpg

Öncelikle iyi günler yapılan çözümden memnun değilim. Çünkü çözüm için gelen arkadaş ürünü kontrol etti filtre vs. Şarj problemi olabilir diye aldı götürdü. Devamında kontrol bitti teslim için eve getirdiler fitresi pis diye değiştiklerini söyledi ler ve benden 200 TL talep ettiler. Süpürgenin teslim edildiği gün süpürge ile aldığım 20 günlük makinem kapak conta hatası verdi gelen arkadaş bunun kullanıcı hatası olduğunu ücretli olacağını söyledi. Halbuki 25 günlük ürün dikkatli kullanım yapıyoruz. Neden böyle olsun diye söyledik temsilciye oda bize bu defa çamaşır makinesini yaparız olmazsa onu ücretsiz yapar onunla mahsuplaştırma yaparız dedi. Yazık parayı kolay kazanmıyoruz.