Kırılan Sandalyeler Değişim İstiyor, Firma Ertelemeye Devam Ediyor

22 Aralık 2025 tarihinde Rosso Home Mobilya’dan Tesla köşe koltuk takımı ile birlikte 6 sandalyeli seramik yemek masası satın aldım. Sadece yemek masasının bedeli 70.000 TL idi. Teslimattan kısa süre sonra sandalyelerden biri tamamen çöktü, diğer sandalyenin ayağında ise belirgin bir defo olduğunu fark ettik.

Firma ile ilk görüştüğümüzde bu iki sandalyeyi değişim yapacaklarını söylediler. Daha sonra ise ellerinde kumaş olmadığını, bu nedenle sandalyeleri alıp tamir edeceklerini ifade ettiler. Yaklaşık 4,5 aydır sadece dört sağlam sandalye ile idare ediyoruz ve sorunlu iki sandalye için herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca arayıp görüştük ancak sürekli erteliyorlar ve oyalandığımızı hissediyoruz. Sorunlu iki sandalyemin tamirle değil, söz verdikleri şekilde birebir yenileri ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.