Arçelik Çay Makinesi Tamiri Yeni Ürün Fiyatını Geçti Mağduriyet Yaşıyorum

Uğur

Arçelik

02 Ekim 11:14

793

Arçelik cm 6342 ın model iki adet çay makinem yaklaşık 1 aydır su akıtma sorunu yaşıyor. Bu nedenle, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen her iki ürünü de Arçelik Emar Servis’e götürdüm. Servis incelemesinin ardından, iki makinenin tamiri için toplamda 9000 TL ücret talep edildi. Ürünlerin işlem numarası: 5008***76’dır.

Burada asıl mağduriyetim, tamir için istenen ücretin yeni bir ürün fiyatının çok üzerinde olmasıdır. Aynı modelin sıfırını 3 gün önce tanesini 3000 TL’ye aldım ve faturasını da paylaşabilirim. Yani iki yeni ürün almak, tamir ücretinin üçte ikisi fiyatına geliyor. Bu kadar yüksek tamir ücretlerinin tüketici açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Arçelik’ten, servis ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini ve bu tür arızalarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Arçelik

02 Ekim 12:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çay Makinesi Sapı Gevşedi, Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

Serkan

02 Eylül 00:01

923

"Teşekkürler"

Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yüksek Tamir Ücretleri

Zeynep

29 Ağustos 2024 13:03

222

Arçelik çay makinemizin su akıtma problemi vardı. Yetkili servise aynı problem ile üç kez götürdük. İlk ikisinde tamir ettiklerini belirttiler ve tamir ücretlerini aldılar. Her ikisinde de ilk kullanımda arıza tekrarladı. Üçüncü götürdüğümüzde de 4000 TL talep ettiler, arızanın giderileceğinin de ga...

Garanti Süresinde 4 Kez Arızalanan Çay Makinesi İçin Yeni Ürün Talebim Reddedildi

Abdurrahim

15 Eylül 17:12

645

Arçelik 6342 çay makinem, garanti süresi boyunca 2’si aynı sorun olmak üzere toplamda 4 defa arıza verdi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve her seferinde Batman Arçelik Bahçelievler şubesindeki servise başvurdum. Ürünün garanti süresi 16 Ekim 2025’e kadar devam ediyor. Yasal hakkım ola...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fatura Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Emrah

21 Nisan 10:37

1.564

Arçelik Fatura Talebimi 1 Aydır Karşılamıyor, Mağdur ediliyorum. Yetkili bir bayiden satın aldığım Arçelik cm 6342 ın model çay makinesi arıza yaptı ve garanti kapsamında servise başvurdum. Servis, işlemi başlatmak için fatura talep etti. Ancak ürünü satın aldığım bayi artık Arçelik değil, Beko bayi...

Tekrar Eden Paslanma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebimin Dikkate Alınmaması

Ayşegül

16 Ekim 16:49

619

23.06.2024 tarihinde Arçelik cm 6342 in model çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra paslanma sorunu yaşadım ve garanti kapsamında teknik servise başvurdum. Tamir edilip tarafıma gönderilen ürün, 4-5 ay sonra tekrar aynı şekilde paslandı. Bu süreçte aldığım firma Kutluca Daya...

Öne Çıkan Konular