to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum
Arçelik cm 6964 model çay makinemde önce su akıtma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü Ankara Mamak Doğukent’teki Arçelik servisine teslim ettim. Ancak, servis sonrası cihazı teslim aldığımda bu kez de ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Sorun bugün ortaya çıktı.
Ürünü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle artık tamirat değil, ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 1.5 yıl içinde peş peşe arızalanan ve ısrarla değişim talebinde bulunduğum çay makinesini tamir etmekten başka çözüm bulamamıştır. Sırf kalitelidir diye yüksek meblağa karşılığında almış olduğum çay makinesi beni hüsrana uğrattı Arçelik gibi köklü bir firmaya yakışmayan geri dönüşler aldım kesinlikle değişim istiyorum
İkinci kez servise giden çaycımın ısrarla değişim talep etmeme rağmen onarımı onaylandı ve bugün servisten gelen çaycım tanınmayacak haldeydi kulpu içindeki suyu taşımayacak kadar gevşek ve her yerinde çizikler vardı Arçelik pişmanlığım ömür boyu sürecek ben Arçelik alıp kullanarak büyük bir gaflete düştüm lütfen sizler bu hataya düşmeyin! Acil bir şekilde değişim istiyorum
