to read complaints and reviews, or file yours. 
Çankırı Arçelik servisi 3 aydır benim kahve makinesini yapamadı. 4 veya 5 defa su lambası yanması ve kırmızı lamba ikazından dolayı gönderdim, her yerini değiştirdiler. Kapağın açık olduğunu, oturmadığını söyledim. Değiştiği için yeni kapak farklı dediler. Eksik vidalama yaptılar, kendisinin olmayan vidalar takmışlar. En son 1 veya 1.5 ay önce aldım, makineyi oldu dediler. Eşim artık kullanmak istemiyorum diyerek kenara koydu. Kahve makinesinin ön kapağının açık olduğunu gördüm. Az bir şey araladım, baktım oranın da vida yerini kırmışlar. Daha önce arka kapağı kırdılar, değiştirdiler. Yeni diyerek ön kapağın oturmadığını söylemişlerdi. Nedeni kırık olmasıymış. Arçelik yetkililerine sesleniyorum, beni Çankırı servisi mağdur etti. Benim mağduriyetimi karşılayın lütfen.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım kahve makinemi güzel kahve yapmadığı için servise gönderdim ve servis bana parçayı değiştirdiğimiz bir sorun olmadığını söyledim sonra geldiğinden tekrar kahveyi pişirmemeye başladı ve tekrar gönderdim bu seferde servisteki arkadaşlar parçasını değiştirdik şu an bir sorun yok den...
Arçelik malının arkasında durmayan bir firma. Aldığım makinenin arızalı olduğunu defalarca söyledim halde 'hiçbir şeyi yok' diye servisten geri gönderdiler. Tam uğraşmaktan vazgeçtiğim zaman bu sefer durup dururken bütün ışıkları yanıp hata verdi ve yine servisi aramak zorunda kaldım. Bu sefer garan...
Arçelik kahve makinem defalarca servise gidip gelmesine rağmen sürekli arıza veriyor. 'Yapılmıyorsa yapılmayacak' deyin, ücret ödeyip yaptırıyorum, eve geldiği an çalıştırdım, yine çalışmadı. Hemen aradım, 'Birkaç gün dursun, öyle çalıştırın' dediler. Bir gözü çalışıyordu, o da çalışmaz oldu. Bu kaç...
Arçelik'ten eşime Türk kahvesi makinesi aldım, 2 defa arıza yaptı. Servis geldi, aldı. Son arızada cezvesini değiştirmişler ancak bir ay geçmeden yine arıza yaptı. Garantili sıfır makine alıp iki ayda bir servis çağırıp tamir edip geri getiriyorlar. Bıktım, usandım. Yeni aldığın cihazı nasıl olur da...
Yorumlar