Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Parçalayan Makine!

profile
05 Şubat 08:30
225

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 14:02

Yaklaşık iki aydır kullandığım Arçelik 9101 pmb çamaşır makinesi, aldığım günden beri ara ara çamaşırlarımı yırtıyor. Hem sentetik hem pamuklu programlarda bu sorunla karşılaştım, son yıkamada ise hem beyaz hem de renkli çamaşırlarımda yırtılmalar oldu. Şu ana kadar en az on parça kıyafetim bu nedenle kullanılamaz hale geldi.

İki defa Arçelik servisi çağırdım ve makinenin çamaşırları yırttığına dair elimde video ve fotoğraflı kanıtlar bulunuyor. Servis geldiğinde şikayet bildireceklerini söylediler ancak sorunum çözülmedi, makine aynı şekilde çamaşırları yırtmaya devam ediyor.

Sürekli kıyafetlerim zarar gördüğü için bu makineyi artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten bu kusurlu ürünün iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini ve zarar gören çamaşırlarım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
+2
arcelik-camasir-parcalayan-makine-5.jpg
Zehra
Zehra
04 Şubat 12:56

En az üç defa servis çağırdığım halde gelen servis çamaşırlarımı yıkamaya devam etmem gerektiğini söylediği için çamaşırlarım bu şekilde parçalandı. Yıkadığım her makinede en az iki parça çamaşırım bu şekilde parçalandı. Süreçle ilgili hasar hazmını talep ettiğim halde talebimi reddetmişler. Benimle alay eder gibi makineyi aldığım dönemde fiyatı neyse o şekilde ücret iadesi yapabileceklerini açıkladılar. Ben o günün parasıyla bırakın çamaşır makinesi almayı yırtılan iki parça kıyafetimi geri alamam. İki aydır sürekli şikayet bildirdiğim halde şikayetimi sonuçsuz kalıyor. Bu defa son olarak bu şikayeti bildirip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sorumsuz ve kötü bir marka. Bir daha asla kullanmak istemiyorum. Yırtılan çamaşırlarımın tazmini saplanıp bugünün şartlarında makinemin ücreti ne ise iadesini talep ediyorum. Henüz kullanalı üç ay bile olmamışken bu kadar hasardan sonra benimle alay eder gibi şart koşmak için arayacaklarsa kimse aramasın!

05 Şubat 12:48 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çamaşır Makinesi Hem Kıyafetleri Deliyor Hem Gürültülü Çalışıyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
Mustafa
05 Kasım 2025 16:17
322
Arçelik Çamaşır Makinesi Hem Kıyafetleri Deliyor Hem Gürültülü Çalışıyor, Çözüm Bulunamıyor
arcelik-camasir-makinesi-hem-kiyafetleri-deliyor-hem-gurultulu-calisiyor-cozum-bulunamiyor-2.jpg
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
27 Mart 2025 18:04
3.153
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2025 21:14
491
Arçelik Çamaşır Makinesi Elbiseleri Yırtıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilgün
17 Nisan 2025 15:57
886
"Öncelikle hemen dönüş yapıldığı için çok memnun kaldım, Zaten Arçelik müşteri ilişkilerinden dolayı da markayı özellikle beğeniyor ve orayı tercih ediyorum. Yaklaşımdan dolayı ve hizmetten ötürü teşekkür ediyorum..."
Tüm 9101 PMB Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri