Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Esnasında Şiddetli Ses Ve Yürüme Sorunu

Yaklaşık 7 ay önce Arçelik Amasya bayisinden aldığım Arçelik 10120 mx, 10 kg, 1200 devir çamaşır makinesini Erzurum’daki evimde kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri, özellikle sıkma programına geçtiğinde, evde deprem oluyormuş gibi çok şiddetli bir ses çıkarıyor ve resmen yerinden yürüyüp ilerliyor, ben gidip tutmak zorunda kalıyorum. Bu durumun kazanına zarar vereceğinden endişe ediyorum ve internette gördüğüm kadarıyla da Arçelik makinelerde “yürüme” sorununu birçok kişi yaşıyor.

Makinenin yıkama performansından aslında memnunum, fakat sıkma esnasındaki bu aşırı ses ve yürüme sebebiyle ürünü güvenle kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servise ya da bayiye başvurmadım; ancak artık kendi imkanlarımla kontrol edebileceğim bir durum olmadığını düşünüyorum.

Arçelik’in en kısa sürede Erzurum’daki adresime yetkili servis yönlendirerek makinenin detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa montaj, denge, amortisör veya başka teknik bir arıza ne ise tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum. Sorun servisle çözülemediği takdirde de garanti kapsamım değerlendirilerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.