to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sallanması Ve Aşırı Sesli Olması!
Gelişme
Yaklaşık 5,5–6 ay önce Arçelik 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle sessiz çalıştığı söylenerek bu ürün övüldü ve bu vaade güvenerek tercihimi Arçelik’ten yana kullandım. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri performansından hiç memnun değilim.
Makine hem her yıkamada hem de sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor ve adeta yerinde durmayıp yürümeye başlıyor. Evde normal bir çamaşır makinesi çalışmasından çok daha fazla gürültüye ve rahatsızlığa sebep oluyor. Sessiz beklentisiyle aldığım ürün, günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyede ses çıkarıyor.
Bu durum üzerine iki kez servis çağırdım ancak her iki seferde de cihazda “herhangi bir sorun yok” denildi ve bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen makinedeki ses ve titreme problemi aynen devam ediyor. Sessiz diye övülerek satılan bir ürünün bu şekilde çalışması nedeniyle ürünü aldığıma pişman olmuş durumdayım.
Arçelik’ten, sessiz çalışma vaadini yerine getirmeyen ve sürekli sorun yaşadığım bu çamaşır makinesinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Çamaşır makinemin sallanmasından kendini duvarlara vurup çıkardığı sesten bıktım artık ürünün hemen yenisi ile değiştirilmesini istiyorum servis istemiyorum 2 kere geldiler ama bir şey yok deyip gittiler değişim istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı servis geldi ve sorunun çözülmediği söylendi, değişim talebim hâlâ karşılanmadı, süreçten memnun değilim ve puanım sıfır.
Merhaba ; Aynı ürün ve modeli daha 14 gün önce satın almıştım, bugün 1 metre kadar yerinden zıplayarak çalıştığını gördüm. O an durdurmak mümkün olmadı. Değişim talebi isteyeceğim.