to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Lekeli Çıkma ve Sıkma Sorunu
2025 yılının haziran ayında Samsun çiftlik analık Arçelik bayisinden 10 kiloluk bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri çamaşırlar lekeli çıkıyor, sıkma yapmıyor ve çamaşırlar kirli, suyu üzerinde kalmış ve sıkılmamış halde makineden çıkıyor. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir bu sorunları yaşıyoruz ve ürünün garantisi hala devam ediyor.
Bu süreçte iki kez servis çağırdım, üçüncü seferde de makine komple servise gitti. Ancak her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler ve herhangi bir tamirat ya da parça değişimi yapılmadı. Buna rağmen yaşadığım sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi ve hâlâ ilk günkü gibi devam ediyor.
Yıllardır evimizdeki tüm eşyalarımızı Arçelik’ten alan ve markaya güvenen bir tüketici olarak bu yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Makinemin marka tarafından acil şekilde detaylı olarak incelenmesini ve sorun çözülmüyorsa ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Asla yapılan muameleyi kabul etmiyorum ürünün ayıplı kusurlu kapsamında geri alınıp ücret iadesini istiyorum 2 yıl daha garantisi var 3 kere servis gelip hiçbir işlem yapılmadı hiçbir parça değişmedi ürün bozuk ve ayıplı geri dönüş beni hiç memnun etmedi
