to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Isıtma Arızası Ve Tekrarlayan Servis Sorunu
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır makine suyu ısıtmıyor, 90 derecede bile yıkama yapmıyor. Aynı arıza için şimdiye kadar 5 kez servis geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca servis gelmesine ve arızanın devam etmesine karşın firma ürün değişimini kabul etmiyor, sadece onarım yapılacağını söylüyor. Beş kez gelip tamir etmelerine rağmen sonuç alamamış olmamıza rağmen hâlâ onarımda ısrar edilmesi bizi gerçekten mağdur ediyor.
Arçelik’i sıradan bir marka olmadığı, güvenilir olduğuna inanarak tercih etmiştik; ancak yaşadığımız bu süreçte hem zaman kaybettik hem de makinemizi verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Ürünün sürekli arıza çıkarması ve sorunun çözülememesi nedeniyle çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
