to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Renkli Kıyafetlerde Tüylenme Ve Çözüm Talebi
Arçelik’ten satın aldığım Elsa 9124 n model çamaşır makinesini eylül 2026’dan beri kullanıyorum ve özellikle renkli kıyafetleri yıkadıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Kıyafetler her yıkamadan sonra yıpranmış ve tüylenmiş bir görüntüye bürünüyor.
Garanti kapsamında Kocaeli Körfez’deki yetkili servisten gelen ekip, Arçelik’ten ürünü ters yıkamamız gerektiği şeklinde bilgi geldiğini iletti. Makineyi bu şekilde kullanmaya başlamamıza rağmen bu sefer de kıyafetlerin iç kısmında aynı sorun devam etti ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Hem yeni aldığımız çamaşırların bu şekilde zarar görmesinden hem de sorunun çözülememesinden dolayı mağdur durumdayız. Arçelik’in yaşadığımız bu tüylenme problemine kalıcı bir çözüm üretmesini, makinenin detaylı incelenerek gerekirse tamir edilmesini, sorun tespit edilirse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelen arkadaşlar yine kontrol etti. Aynı şeyleri söyledi. Değişen bir şey yok. Sorun devam ediyor.
