Arçelik Çamaşır Makinesinde İç Körük Sorunu Ve Yanlış Parça Teslimatı

Arçelik çamaşır makinesinin iç körüğü bir ay önce yırtıldı. Çerkezköy yetkili servisini aradık, modelini verdik, garanti süresinin devam ettiğini söyledik. Servis geldi, baktılar; merkeze sorduk, garanti hâlâ geçerli olduğunu söylediler (körüğü yıpranmış olabileceğimden şüphelendiler, sanırım). Neyse, tamam dedik ve ücreti ödemeyi kabul ettik. Ellerinde ürün fotoğrafı ve ürün kodu olmasına rağmen yanlış ürün getirdiler, "geri size döneceğiz" deyip gittiler. On gün sonra geldiler, yine yanlış ürün getirdiler. Öğrendim ki muadil ürün getirmişler, ikisinde de. Tam bir aydır mağdur durumundayım. Bu çağda iki yıl önce üretilmiş makinenin malzemesini bulamayacak kadar yetersiz bir firma.