to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik çamaşır makinesinin iç körüğü bir ay önce yırtıldı. Çerkezköy yetkili servisini aradık, modelini verdik, garanti süresinin devam ettiğini söyledik. Servis geldi, baktılar; merkeze sorduk, garanti hâlâ geçerli olduğunu söylediler (körüğü yıpranmış olabileceğimden şüphelendiler, sanırım). Neyse, tamam dedik ve ücreti ödemeyi kabul ettik. Ellerinde ürün fotoğrafı ve ürün kodu olmasına rağmen yanlış ürün getirdiler, "geri size döneceğiz" deyip gittiler. On gün sonra geldiler, yine yanlış ürün getirdiler. Öğrendim ki muadil ürün getirmişler, ikisinde de. Tam bir aydır mağdur durumundayım. Bu çağda iki yıl önce üretilmiş makinenin malzemesini bulamayacak kadar yetersiz bir firma.
Arçelik marka çamaşır makinem bozuldu, ve çağrı merkezinden servis talep ettim. 1 hafta sonrasına gün verdiler, bunun beni mağdur edeceğini ve daha erken bir sürede servis talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine servis kaydında bunu belirteceklerini ifade ettiler. Bugün tekrar aradım ve daha erken t...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Garantisi bitmeden bozuldu ve randevu aldık. Yetkili servis geldi ve bir parçasının bozulduğunu, bunun için sipariş verilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Bir hafta sonra parçayı takmak için geldiler ancak sorun çözülmedi. Yeniden parça siparişi verildiğini belir...
Arçelik marka çamaşır makinesini 15 gün önce arızadan dolayı arayarak talepte bulunduk. Üç gün sonra gelip makinemizi aldılar, kazanı çalışmıyordu. Kazan dönmüyordu ve çürük parçaları vardı. Makine garanti kapsamında olduğu için bunların değiştirilmesini istedik. Makineyi 12 gün sonra geri getirdile...
İki buçuk ay önce Arçelik çamaşır makinemiz arızalandı. Garantisi olduğu için yetkili servis ile iletişime geçip tamir etmeleri konusunda destek istedik. Makinenin beyninin arızalı olduğunu söyleyip yeni bir beyin ile değiştirdiler. Aynı arıza servis gittikten hemen sonra tekrarladı. Tekrar servisi ...
Arçelik'ten geçen sene çamaşır makinesi aldım ve ek garanti süresiyle uzattım. Makine ilk arızasında gelip yaptılar sağ olsunlar daha sonra makinem sıkma işleminden sonra kapağı açtığımda duman çıkarttı ve servis çağırdım. Servis kazanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi (alındıktan ...
Yorumlar