Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9140 PM
Arçelik Çamaşır Makinesi Tozlu Bırakıyor

ID:27024239

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Tozlu Bırakıyor

Ali

Arçelik

28 Kasım 2023 11:08

4.844

Arçelik 9140 pm çamaşır makinesini sıfır alıp 2023 Mayıs ayında kullanmaya başladım. O günden beri 3-4 kere servis çağırdım. Makinenin çalışmasında hiçbir problem yok. Sadece yıkama yaparken elbiselerin üzerinde bulunan tozu yıkama sonrasında tahliye edemiyor. Özellikle siyahlarda ve koyu renklilerde sanki makine hiç yıkamamış gibi elbiselerin üstü hep pamukçuk ve toz dolu oluyor. Gelen servisler makinenin çalışmasında sıkıntı olmadığını söyleyip hiç dokunmadan gittiler. Servise şunu da söyledim. Bana inanmıyorsanız alın makineyi 1-2 hafta test edin. Buna rağmen makineyi taşıyıp yorulmamak için hiç takmadılar bile. Her yıkamadan sonra toz toplayan ruloyla elbiselerin tekrar üstünden geçmek zorunda kalıyorum. Hiç memnun değilim. Müşteri memnuniyeti tam anlamıyla sıfır.

arcelik-camasir-makinesi-tozlu-birakiyor-4.jpg

arcelik-camasir-makinesi-tozlu-birakiyor-3.jpg

2 Yorum

Arçelik

28 Kasım 2023 14:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ali

28 Kasım 2023 14:43

Sayın Yetkili, Firmanızdan sürekli olarak servise yönlendiriliyorum. Fakat servisten bir tık ileriye gidemiyorum. Çünkü sağlamış olduğunuz servisinizin çalışma şekli yanlış. Teknik servis bir eve gidip şikayetle ilgili hiçbir şey yapmayıp, yapmış gibi sisteminize problem görülmemiştir yazıp not ediyorsa, siz o servisle bir yere varamazsınız. Benim makinem sıfır olmasına rağmen bu konuyla ilgili evime 4 kere servis geldi ve benim sorunum hala devam ediyor. Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız buysa benim diyecek bir lafım yok. Konuyla ilgili makine değişimi yapılacaksa elbette memnun olurum. Fakat sorun bu şekilde devam edecekse ne yazık ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. İyi çalışmalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Merve

Benzer Şikayeti Var

03 Nisan 21:27

Merhaba sorun çözüldü mü? Memnun değil misiniz hala modelden?

Ali

Şikayet Sahibi

04 Nisan 12:28

Sorun şöyle çözüldü. O evden taşındım. Taşınınca yeni evde yaptığım yıkamalarda eskisi gibi toz bırakmıyor. Siyahlarda yine azda olsa kalıyor. Önceki sıkıntıya göre bunu öpüp başımın üstüne koyarım. Fakat bir daha asla Arçelik'ten alışveriş yapmam. Bu net yani. Gidin iki kuruş fazla para verin benim çektiğim rezil. İği çekmeyin. Çünkü hiçbir türlü malının arkasında durmuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100 Pm 9KG Çamaşırlarda Tiftiklenme Yırtma Meydana Getirdi

Muhsin

Arçelik

11 Haziran 2023 23:44

2.265

09.02.2022 tarihinde Arçelik 9100 pm 9KG Çamaşır makinesi satın aldım kurulum yapıldı. Satın aldığım tarihten itibaren defaatle çamaşırlarımda tiftiklenme yırtılmalar çamaşırlarda makineden çıkarınca aşırı derecede toz ve deformeler meydana getirdi. Arçelik Servis ile görüştüm şikayet talebi oluştur...

Arçelik 9100 Pm 9KG Çamaşırlarda Tiftiklenme Yırtma Meydana Getirdi

1 Destek

Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar

Tuğba

Arçelik

10 Kasım 2023 20:06

12.626

10120M Arçelik çamaşır makinesini evlenirken aldık. Aldığımız günden beri tüm çamaşırları toz içerisinde çıkarıyor. Yıkama sonrası kapağı açtığımda cam kapağa tozlar yapışık halde buluyorum. Servis çağırdım çamaşır örneği fotoğraflayıp ilgili birime ilettiler. Sonradan arayıp kendimiz örnek yıkama y...

Arçelik 10120M Çamaşır Makinesi Toz İçinde Çamaşırlar

1 Destek

2 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Toz Yapıyor

Zeynep

Arçelik

10 Mayıs 2024 14:33

2.980

Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini aldık. Henüz 6-7 ay oldu. Aldığım günden beri çamaşırları aşırı tozlu yıkıyor. Kazan temizliği yaptım, deterjan değiştirdik fakat sorun devam etti. Servis çağırdık, geldi ancak sadece inceledi. Makine yıkandıktan sonra içini bezle silmemizi önerdi. Mantığıma y...