Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Tiftik, Tüylenme Yapma Leke Çıkaramama Sorunu

Arçelik Çamaşır Makinesi Tiftik, Tüylenme Yapma Leke Çıkaramama Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Tiftik, Tüylenme Yapma Leke Çıkaramama Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Tiftik, Tüylenme Yapma Leke Çıkaramama Sorunu
profile
Şeyda
13 Nisan 2023 12:06
5.271

Arçelik 7131820900, 9102 pm 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3,5 aydır kullanmaktayım. Kullandığım günden beri çamaşırlarım tiftik ve tüylenme sorunundan kurtulamadı ve çok fazla yıprandı. Sürekli tiftik makinesi ile kıyafetlerden tiftik temizliyorum. Kıyafetleri asarken çırpınca yer pamukçuk doluyor. Çağrı merkezinden 440970094 talep takip numarası ile 09/04/2023 tarihinde kayıt oluşturdum. Çağrı merkezi çalışanı kaydımı çamaşırları makineden kırışık çıkıyor diye oluşturmuş. 15/04/2023 tarihinde kontrol için evime gelecekler. Çağrı merkeziniz güven vermediği için şikayetimi buradan da yineleme ihtiyacı duydum. Makineniz çamaşırlarımda tiftik, tüylenme yapıyor. Suyun altına tutsam çıkabilecek lekeler bile makineye koyduğum gibi çıkıyor. Siyah Kaşe kabanın üzerindeki tiftikler makineniz ile yıkanan gömleğimin kabana değmesi ile oluştu.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
13 Nisan 2023 15:32 (Şikayetten 3 saat sonra)
Şeyda
Şeyda
28 Nisan 2023 15:04
Arçelik Çamaşır Makinesi Tiftik, Tüylenme Yapma Leke Çıkaramama Sorunu

Arçelik çağrı merkezinde oluşturduğum kayıda istinaden evime gelen yetkili servise burada da yazdığım sorunlarımı iletmiş, yıkanan çamaşırları göstermiş, fotoğrafları WhatsApp üzerinden kendileri ile paylaşmış bulunmaktayım. Yetkili servis çözüm odaklı olmadığı gibi sorunun benden kaynaklandığı anlamına gelecek şekilde, renkliler ile beyazları birlikte yıkadığımı yazan bir raporlama yapmışlar. Herkes renklilerle beyazların birlikte yıkanmayacağını bilir. Şikayet kaydımda yazılı olan sorunlarımı kendileri ile dile getirmem dışında farklı bir muhabbet hele ki yapmış oldukları raporlamadakilere benzer bir muhabbet aramızda asla yaşanmamıştır. Çamaşır makinemdeki sorun hala devam etmektedir. Bu nedenle şikayetim de devam etmektedir. İftira netileğindeki raporlamalarından kaynaklı kendilerinden de şikayetçiyim. Not: Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu bildiririm.

Şeyda
Şeyda
10 Kasım 2023 21:15

Tüketici hakem heyetinin incelemesi sonucunda haklı bulunup makinem değişmiş bulunmakta. Yeni gelen makine eskisine oranla çok daha az tiftik yapıyor ve daha temiz yıkıyor. Bu süreçte olan benim zamanıma, psikolojime ve yıpranan kıyafetler nedeni ile maddi anlamda cebime oldu. Beyaz eşya belki şans meselesi ama teknik servis tamamen kendi tercihleri. Çevremde teknik servisleri ile aynı sorunları yaşayan bir çok insan var. Arçelik'in teknik servisi ile uğraşmaktansa farklı bir marka almalarını herkese tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe
Ayşe

Merhaba iyi akşamlar geçmiş olsun sizin yaşadığınız durumun aynısı ben yaşıyorum şu an Tüketici Hakları'na nasıl başvurdunuz neleri delil olarak sundunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Betül
26 Haziran 2025 10:07
852
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri