to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi ve Muhasebe Kapalı Olması
31.01.2026 tarihinde Mall of Arçelik mağazasından bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün teslimatının bugün erken saatlerde yapılacağı bilgisi verildi. Özellikle pazartesi günü elimde olması için o gün iki defa mağazaya gidip geldim, nakit ödeme yapabilmek için ayrıca uğraştım. Buna rağmen bugün tüm gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Satın alma günü bana muhasebenin kapalı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün teslimat yapılmayınca mağazayı aradığımda, umursamaz bir şekilde muhasebe kapalı olduğu için işlemin yapılamadığı söylendi. Bu bilgi satış sırasında paylaşılmadığı gibi, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben arayınca durumdan haberdar oldum. Bu yaşananları müşteriyi yanıltma ve ilgisizlik olarak görüyorum.
Çamaşır makinesinin bugün mutlaka teslim edilmesini ya da bu süreçle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
