to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten çamaşır makinesi almıştım. Bir süre sonra çamaşırları düğümlemeye ve yırtmaya başladı. 30 derecede bile çamaşırlar çekiyor. Büyük beden aldığım halde yine 3-4 yıkamadan sonra aynı sorunlar devam ediyor. Servis çağırdım, kazan değişti ama yine aynı sorunlar yaşandı. Geldiler, takozları değiştirdiler, kapağın oradaki lastiği değiştirdiler, duş takımını değiştirdiler ama yine aynı sorunlar devam etti.
Merkezden mühendis geldi, alttaki su boşaltma yerini değiştirdi ama yine aynı sorunlar devam etti. Zar zor makineyi değiştirdik. Yenisi geldi, biraz zaman geçti ve aynı sıkıntılar baştan başladı. Servis çağırdım, geldiler ve kazanı değiştirdiler. Ancak 2 yıkama sonra yine çamaşırlar düğümlenmeye ve ufalmaya başladı. Servis geldi, merkeze resimleri gösterdi ve makineden kaynaklanmadığını söylediler.
Ben de sordum, makineden değilse neden bu sorunlar yaşanıyor? Aldığım cevap, çamaşırların yanlış konulmasından kaynaklandığıydı. Ben de sordum, nasıl koyulması gerektiğini bize göstersinler. Katlayarak mı koyacağız ya da prize makinenin fişi nasıl takılır onu mu gösterecekler? Biz cahiliz, ilk defa çamaşır makinesi kullanıyoruz.
Kusura bakmayın dedim ve şikayet edeceğimi söyledim. Resimlerden de göründüğü gibi az çamaşır koyduğumuz halde çıkan duruma bakın. Daha önce de aynı şikayetim vardı, kayıtlıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten asla memnun değilim. Yeni evliyim haliyle çamaşır makinem sıfırdı birkaç kere çamaşır yıkadım sapsarı çıkardı ve yumuşatıcı haznesinden yumuşatıcıyı asla almıyordu. Bir iki kere servis geldi. Bir şeyi yok çamaşırı az koymuşsunuzdur veya çok koymuşsunuzdur veyahutta deterjan az çok koyma ...
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi, kıyafetleri hem tozlu hem de kötü kokulu yıkamaya başladı. Servis çağırdık, fitilini değiştirdi ama düzelmedi. Tekrar çağırdık, 'kazanı değiştireceğiz' dediler. Makineyi aldılar, kazanını değiştirdiler fakat düzelmedi. Tekrar çağırdık, gelen teknisyen 'ısı...
Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmı...
Arçelik'ten Yeni aldığım çamaşır makinesi sıkma esnasında çok gurultulu sıkıyordu servis geldi. Önce ayaklarıyla oynayıp gitti. Şikayetim devam edince tekrar gelip parça değiştirdi. Ancak yine olmadı hala gurultulu sıkıyordu yine servis geldi. Bunu defalarca yaşadık en sonunda ürünün iadesini ya da ...
Arçelik ürününün arkasında durmuyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve çamaşır makinesinin sadece motorunun değişmemesine rağmen, aldığım günden beri hiçbir şekilde memnun edemedi. Ürün zaten kullanıcılar tarafından sıkıntılı olarak kabul edilmiş. Servis geliyor, sürekli herhangi bir arıza olmadı...
Yorumlar