to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Çözüm Bulunamıyor
Arçelik çamaşır makinesi devamlı sorun çıkarıyor. Dönerken sıkarken hepsinin videosunu atıyorum. Ürün 2. Kez makineye çamaşır atıldığında 2 saatlik programı 5 saatte çıkarıyor. Amortisör değişti. Olmadı reset atıldı olmadı çözümünü bulamayıp hamile halimle sizin deneme yanılma yönteminizle uğraşıyorum. Bu makinenin değişimini istiyorum. Servis çözemiyor mağduriyetim giderilmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün hakkında yalan beyanda bulunulmuş. Fiş geçmişinde gelen ekip makinenin içerisinde yabancı cisim tespit edildi diyerek olmayan bir şeyi beyan etmiş. Beni tüketici olarak suçlu çıkarma peşindeler Tüketici Hakem Heyeti'ne bütün şikayetlerimi bildireceğim. Arçelik markasını tercih edenler bu sıkıntıları siz de yaşamayın diye başıma gelenleri yazıyorum
2 yıl önce Arçelik 10 kg'lik çamaşır makinesi aldık, şimdi makine mahvoldu. Mağdur olmak istiyorsanız Arçelik'i tercih edebilirsiniz. İlk gelen teknik servis, bomboş makinede yabancı cisim bulundu diye not girmiş, yalan beyanda bulunmuş. Kanıtın var mı diye sorunca, 'Öyle girmek zorundaydık' cevabını aldım. Makinedeki 1. sorun: Çamaşırı yıkadıktan sonra 2. yıkamayı yapmıyor, durmadan bir tur dönüp su alıyor. 10 dakika boyunca izledim, 10 dakika boyunca su aldı. Sonunda iptal ettim. 2. sorun: Kazan her döndüğünde dişli sesi geliyor. 3. sorun: Sıkmada yüksek ses çıkarıyor, sanki yerinden fırlayacakmış gibi. 4. sorun: Teknik servis ilk geldiğinde E18 hatası veriyor. Neymiş, çamaşırları aynı boyuttakileri atacakmışız (çoraplar ayrı, kazaklar ayrı, büyük havlu ayrı, küçük havlu ayrı, donlar ayrı...). 2. geldiklerinde amortisör değiştirdi, sorun çözüldü dediler ancak yine aynı sesler. Bunları söyleyince 'Pompadandır o' dediler. Sonra kayış değişecek dediler. Biz artık eve servis gelmesinden bıktık, işten izin alıp eve geliyorum. Sürekli değiştirmesini talep ettim, reddetmişler. Bölgenin boşuna uğraştığımızı, değiştirmeyeceklerini söylediler. Arçelik markası dibine kadar mağdur etti maalesef.
