to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sessiz Çalışmıyor Ve Çamaşırlar Dolanıyor
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik bayisinden Arçelik 12140mx çamaşır makinesi aldım. Özellikle sessiz olduğu için tercih etmiştim ancak makine baştan beri beklediğim gibi sessiz çalışmadı, kısa süre içinde ses yapmaya başladı ve son 2–3 aydır aşırı derecede yüksek ve garip sesler çıkarmaya başladı. Ayrıca yıkama sonunda çamaşırlar sürekli birbirine çok fazla dolanmış halde çıkıyor.
Ürünü alırken anlatılan sessizlik ve performansı kesinlikle bulamadım, bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik markasına güvenerek aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamayı beklemiyordum.
Arçelik’in ürünü detaylı bir şekilde incelemesini, gerekli görülürse başka bir modelle değişim yapılmasını ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Arçelik 12140 mx çamaşır makinesini Sinop Türkeli şubesinden satın aldım. Ürün daha 1 yıllık olmasına rağmen makineden hiçbir şekilde memnun değilim, aldığıma gerçekten bin pişman oldum.
Yaklaşık 3 aydır makine çok gürültülü çalışıyor, musluk ışığı yanıyor, sürekli su alıp boşaltıyor ve programın bitmesine 5 dakika kala dakikalarca aynı sürede kalıp çalışmıyor. Yetkili servis bir kez geldi, parça değişimi yapıldı ancak arıza sesi ve bahsettiğim sorunlar aynen devam ediyor, tam olarak bir sorun tespit edilemediği söylendi.
Bu kadar kısa sürede bu derece problem çıkaran ve servise rağmen düzelmeyen bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten bu ürün için para iadesi talep ediyorum, ürünü kesinlikle istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
