to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sesi!
Gelişme
Arçelik marka çamaşır makinemin sorununu 30 Ağustos itibarıyla yine bir şikayetle bildirmiştim. Makine aşırı gürültü yapıyor ve hareket ediyor diye. Servis bu şikayetle ilgili 3 defa geldi. Son geldiklerinde bir nevi makine düzeldi sanmıştım ancak yine aynı arıza devam ediyor. Makinenin değişimi için servise müracaat ettim. Ancak genel müdürlüğün makine değişimini, makineyi alalı 1 yıl olması nedeniyle reddettiğini söylediler. Servis ilk geldiğinde makinenin yeri düzgün değil dediler. Yerini değiştirdik. 2. defa geldiklerinde pabucun değişeceğini söylediler. Değiştirdiler. 3. defa geldiklerinde amortisör arızalı dediler. Değiştirdiler, yine aynı. Şimdi yine geliyorlar ve yine amortisör değiştirecekler, yani 1 ay içinde 2. amortisör değişimi. Bu demek oluyor ki sizin yedek parçalarınız bile arızalı mı veya insanları yanıltmaya mı çalışıyorsunuz? Ben değişim istemiyorum, makine arızalı, makinenin değiştirilmesini istiyorum. Tüketici Hakları'na göre yasal hakkım doğmuş bulunmaktadır. 1. Madem makine alalı 1 yıl geçmiş, neden garanti veriyorsunuz makinenize? 2. Servisleriniz neden ek garanti için bu kadar uğraşıyor ve ek ücret alıyor? Yine diyorum neden makinenizin arızalı olduğunu kabul etmiyor, değişim yapmıyorsunuz.
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik marka çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi aşırı gürültü çıkarıyor. 2-3 defa servis çağırdım ancak ya ayakları değiştirdiler ya da sorun yok deyip gittiler. Hatay'da yaşıyorum ve ne yazık ki deprem felaketini yaşadım son attığım videodaki ses ne yazık ki çamaşır makinesinin sesi. Çocuklarım deprem oluyor diye kaçmaya başladılar ve videodaki seste de zaten oğlum deprem oluyor sandım diye söylüyor. Hepimizin yüreği azına geldi geceleri makine calistiramiyoruz. Arçelik ne yazık ki sorunu gideremiyor
İlgi ve alaka çok iyiydi. Özellikle gelen servis çok sıcak kanlı ve yardimseverdi. Teşekkür ediyorum
Makine 5 defa onarım yapıldıktan sonra videodaki gibi geldi. Evime havaalanı açtıkları ve uçak hediye ettikleri için Arçelik markasına sonsuz teşekkür ederim. Gece vakti evinizde bu sesin olduğunu düşünün ve Arçelik markasını seçip seçmemeyi bu yorumları okuyan insanlara bırakıyorum
