to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Rulman Sorunu ve Yüksek Tamir Ücreti
Selam, 2021 yılında Adana Belediye Evleri Dr. S**** A**** Bulvarı No: 34 Arçelik bayisinden 8103 YD markalı çamaşır makinesi aldım. 2024 altıncı ayında garantisi bitiyor, 2024 sekizinci ayında makine rulman dağıtıyor. Servisi çağırdım, servis bana rulman değişimi olmayacağını, kazanın komple değişmesi gerektiğini söyledi. Kazan değişimi için 8 bin TL istedi. Neden sadece rulman değişmiyor, komple kazan değişiyor? Arçelik gibi büyük bir firmaya yakışmayacak bir durum bu. Biz yıllarca Arçelik kullanıcısıyız, bundan sonra Arçelik markası bizim için bitmiştir. Bir kazan 8 bin TL olur mu? Garantisi biter bitmez bu makine nasıl olur da rulman dağıtıyor? Lütfen bu konu hakkında Arçelik bir çözüm üretsin, yakışmadı. Bu, Arçelik gibi bir firmaya.
Gelişme
30 ağustosta yaptığım şikayet sonucu Arçelik çözüm merkezinden beni aradılar şikayetimin sonucunda kazan değişimi rulman dağılma sonucunda servisin bana vermiş olduğu 8 bin tl fiyatta indirim olması değerlendirmeye alınacağını servise bilgi verileceğini söylediler ama ondan sonra kimse beni aramadı servis geldi herhangi bir bilgi verilmemiş benden 8 bin tl alindi Arçelik gibi bir firmaya hiç yakışmadı bundan sonra Arçelik markasına ait herhangi bir beyaz esya ya da farklı bir ürün benim evime girmeyecek yakin çevreme de Arçelik konusundaki rahatsızlığım dile getireceğim kullanıp kullanmamak onlara kalmış ben hukuki yollardan hakkımı arayacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
30 ağustosta yaptığım şikayet sonucu Arçelik çözüm merkezinden beni aradılar şikayetimin sonucunda kazan değişimi rulman dağılma sonucunda servisin bana vermiş olduğu 8 bin tl fiyatta indirim olması değerlendirmeye alınacağını servise bilgi verileceğini söylediler ama ondan sonra kimse beni aramadı servis geldi herhangi bir bilgi verilmemiş benden 8 bin tl alindi Arçelik gibi bir firmaya hiç yakışmadı bundan sonra Arçelik markasına ait herhangi bir beyaz esya ya da farklı bir ürün benim evime girmeyecek yakin çevreme de Arçelik konusundaki rahatsızlığım dile getireceğim kullanıp kullanmamak onlara kalmış ben hukuki yollardan hakkımı arayacağım
