to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa’dan birkaç ay önce aldığım Arçelik kurutmalı çamaşır makinesini baştan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine çamaşırları yakıyor, nevresimleri topak topak yapıyor, çamaşırları içine alıp ıslak şekilde çıkarıyor ve program çalışırken sürekli durup kalıyor.
Ürünü aldığımın ertesi günü dahil olmak üzere şu ana kadar 3’e yakın servis kaydı açıldı. Her gelişlerinde “şöyle yıkayın, böyle kullanın” gibi bahanelerle durumu geçiştirip gittiler, sorunu gerçekten inceleyen ya da çözmek için somut bir adım atan olmadı. En başından beri ne anlayışlı bir yaklaşım gördüm ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir tavırla karşılaştım.
Makine şu anda sözde 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım problemler devam ediyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle sorunlu ürünün tamirle oyalamadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımdan sonra maalesef Arçelik benim için tam bir pişmanlık olmuştur.
Arçelik 6103 çamaşır makinem 3 Ekim’de durduk yere bozuldu. 4 Ekim’de Tokat Turhal’daki yetkili servis geldiğinde, kapağın kart kısmının yandığını ve sebebinin 3 yıl önce garanti kapsamındayken yapılan yanlış kablo bantlaması olduğunu öğrendim. Bunu bana bizzat servis çalışanı söyledi. Yani makinemi...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum çamaşır makinesi için defalarca servis kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. En az 5-6 defa kayıt açıldı evime servis geldi sorunun düzeltildiği söyleniyor ama servis gittikten sonra sorunlar aynı şekilde devam ediyor. Çamaşır makinesi doğru düzgün k...
Arçelik markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinesi (10120mx) ve bir adet bulaşık makinesinden maalesef hiç memnun kalmadım. Her iki ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Bulaşık makinesi, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve sırılsıklam şekilde çıkarıyor. Bu sorunla ilg...
Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmı...
Yorumlar