to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Geçtiğimiz yılın dördüncü ayında anneme Arçelik marka 7100 model çamaşır makinesi aldık. Ancak makine geldiğinden beri çamaşırları yırtıyor. Bu özel bir durum olmasa da çamaşırlar ezilmiş ve yırtılmış şekilde çıkıyor.
Birkaç kez servis çağırdık fakat durumun bizim kullanımımızla ilgili olduğunu söylediler. Annem yırtılan çamaşırları da göstermiş ancak 'Bu makine yapmış olamaz' demişler. Biz kendi kendimize çamaşırlarımızı yırtacak değiliz. Daha önceki evdeki on yıllık makinede hiç böyle bir sorun yaşanmamıştı. Arkadaşlarımız '40 derecede yıkayın, devri 800 yapın' diyor. O zaman size soruyorum, sevgili Arçelik mühendisleri, bu makineye 60 derece ve 1200 devir seçeneklerini neden koydunuz? Hatta servis elemanlarından biri çamaşırları fileye koymamızı önermiş. Ben evde olmadığım ve annemle yaşamadığım için, servis elemanları annemi ciddiye almıyor olabilir.
Benzer bir durum bulaşık makinesinde de yaşanmıştı. Makinenin üst kısmı yıkamıyordu ve servis elemanları, makineyi nasıl kullanmamız gerektiğini anlatıp gidiyordu. Meğerse biz yanlış yerleştiriyormuşuz. Sonunda şikayetim üzerine daha deneyimli bir servis elemanı geldi ve baktı ki, üste giden boru takılı değilmiş. Yani kısacası, bu servis elemanlarının tavırları beni çok rahatsız ediyor.
Yerli malı diyoruz, her şeyimizi Arçelik'ten alıyoruz. Ama son zamanlarda memnuniyetim kalmadı. Eminim yine benzer bir sorunla karşılaşacağım ve bu da ürün kaynaklı olacak.
Acil olarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum çünkü Arçelik servis hizmetlerinden artık yoruldum.
Arçelik 9100 m model çamaşır makinesi 5. Kez servise gitti. Asla hatanızı kabul etmiyorsunuz üretim hatası bir makineyi kullanıcı hatasıdır diye söylüyorsunuz. Yeni evliyiz 4. Ayda çamaşırları yırta yırta bitirdi. Defalarca gösterdiğim halde canlı canlı yırtıkları gördükleri halde deneme odalarında ...
Arçelik'ten çamaşır makinesi almıştım. Bir süre sonra çamaşırları düğümlemeye ve yırtmaya başladı. 30 derecede bile çamaşırlar çekiyor. Büyük beden aldığım halde yine 3-4 yıkamadan sonra aynı sorunlar devam ediyor. Servis çağırdım, kazan değişti ama yine aynı sorunlar yaşandı. Geldiler, takozları de...
Arçelik marka 9120m model çamaşır makinesi aldık, makinenin 7 nisanda kurulumu yapıldı. Denemek için ilk çalıştırdığımızda makinenin inanılmaz ses yaptığını, çamaşırları asla temizlemediğini gördük. Yeni olduğu için zamanla düzelir diye düşündük ama değişen bir şey olmadı. Çamaşırları 60 derecede yı...
Yorumlar