to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 270531 model buzdolabım soğutmadığı için 06.03.2026 tarihinde servis çağırdım. Servis incelemesinde bir parçanın değişmesi gerektiğini, ayrıca buzluk bölümünde rafın yerleştiği gövde kısmında malzeme kalitesizliğinden kaynaklanan bir parçalanma olduğunu söyledi. Bu nedenle ürün için değişim talebi açıldı.
Değişim talebi açılmasına rağmen buzdolabım yaklaşık 3 gündür çalışmıyor ve içindeki tüm gıdalar bozuldu. Bu süreçte ne tamir yapıldı ne de ürün değişimi gerçekleştirildi, bu nedenle hem kullanımdan hem de gıda kaybından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Bugün tarafıma değişim talebinin onaylandığı, ancak yeni ürün için 18.500 TL ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ürünün gövde kısmındaki sorun tamamen malzeme kalitesizliğinden kaynaklanmasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 5110***46 olup, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve çalışmayan süre boyunca bozulan gıdalarımın bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
Arçelik marka 270531 model buzdolabını aldığımız gün, yetkili servis eve gelip ambalajını açıp garantiyi başlattı ve o günden beri buzdolabında soğutma sorunu yaşıyoruz. İlk başta bunun normal olabileceği söylendiği için bir süre bu şekilde kullandık; ancak sorunun normal olmadığını anlayınca servis...
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 270482 ml model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 5 ay sonra gövdesinde şişme meydana geldi ve ardından ürün tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyor, gıdalarımı saklayamıyorum. Arçelik yetkili servisi...
28.06.2025 tarihinde Arçelik buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum, teknisyen gelip kontrol etti. Bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve 3.600 TL tutarında bilgi verildi. Onayladım, parça siparişi verdiler. 02.07.2025 tarihinde verilen randevu saatinde gelemeyeceklerini, parça değişimi için ...
Arçelik 7202920104 270475 MB model buzdolabımı yaklaşık 6 aydır soğutmama problemiyle kullanamıyorum. Dış ünitenin aşırı ısındığını da gözlemledim. Sorunu çözmek için 10 gün kadar önce iki kez servis kaydı oluşturdum. Servis, buzdolabı üzerinde yaklaşık 1 hafta boyunca ısı takip cihazı ile inceleme ...
Merhaba, Arçelik marka buzdolabım var. 6 yıllık dolap, son zamanlarda soğutmamaya başladı ve yetkili servis çağırdım. Bana motor arızalı, değişecek dendi. Motor arızası olsa buzlukta çalışmaz. Ben ikna olmadım ve internetten araştırdığım kadarıyla gövde gaz kaçağı olduğunu anladım. Tekrar yetkili se...
Yorumlar