Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270475 MG
Arçelik Buzdolabında Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:34022764

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Adem

Arçelik

22 Ekim 2025 17:09

669

Arçelik 270475 mg model buzdolabını yaklaşık 2-3 ay önce Bursa Osmangazi Uğurlu Arçelik bayisinden 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün yan yüzey alt kısmında renk atması problemi oluştu ve bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servise ilettiğimde ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı.

Satış sonrası hizmetten memnun kalmadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını istiyorum.

arcelik-buzdolabinda-renk-atmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Arçelik

23 Ekim 2025 13:29 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Adem

23 Ekim 2025 17:53

Hiç de yanımızda değilsiniz satış sonrası bizi ilgilendirmez tavırlarınız devam ediyor Tüketici Mahkemesi'ne ilettim adalete güveniyorum umarım sorunum adli yollarla çözülür yok orada da çözüm bulamazsam son bir yıl içerisinde 3 beyaz eşya almışım ve sık aralıkla beyaz eşya yenilemesi yapıyorum lakin telafi olmadığında bu konu bir daha asla Arçelik ürününü almayı bırakın isminin yazılı olduğu dükkandan mağazadan içeri girmem

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Buzdolabındaki Kesintisiz Gaz Kokusu Ve İade Talebi

Latif

Arçelik

08 Mart 13:15

422

Arçelik’ten 25 Ocak 2026 İstanbul Eyüp’te bulunan bayinizden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri buzdolabının içinden geçmeyen, rahatsız edici bir koku geliyor. Yiyecekleri düzenli şekilde yerleştirmemize, buzdolabını temiz ve düzenli kullanmamıza rağmen koku sorunu hiç düzelmedi....

yeni-buzdolabindaki-kesintisiz-gaz-kokusu-ve-iade-talebi-3.jpg

yeni-buzdolabindaki-kesintisiz-gaz-kokusu-ve-iade-talebi-1.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisi Plansız Taşıma Sonucu Buzdolabı Düşürdü Sorumluluk Kabul Etmiyor

Dilek

Arçelik

02 Haziran 2025 12:44

849

Hasanpaşa Yetkili Arçelik Servisi aldığım buzdolabının merdivenin dönemeçli olması sebebiyle geçmeyeceğini ( ki aynı adresten aynı boyutlarda bozulan buzdolabım çıkarılmış, başkaca birçok taşıma işlemi de yapılmıştır) belirtilerek onayım alınarak, kapakları sökülerek geçirileceği belirtildi. Ancak b...

Arçelik Servisi Plansız Taşıma Sonucu Buzdolabı Düşürdü Sorumluluk Kabul Etmiyor

Yanlış Renk Buzdolabı Teslimatı Ve Süreçte Yaşanan Ciddiyetsizlik

Hanife

Arçelik

10 Aralık 2025 01:17

657

19.11.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa Naturel Arçelik 100. Yıl Mağazası’ndan 270475 mg Kombi koduyla Manhattan renginde buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle inox renk istemediğimi, Manhattan rengini tercih ettiğimi personelle konuşarak açıkça belirttim ve işlemler bu şekilde yapıld...

Yeni Alınan Beyaz Eşya Setinde Çifte Arıza Şoku

Ramazan

Arçelik

16 Nisan 2025 19:28

967

Arçelik markalı 4 parça beyaz eşya seti aldık. Teslim henüz geleli 1 hafta oldu. Buzdolabı bozuk çıktı, kurutma makinesi dün itibariyle bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu belirttim. Cihaz için değişim, kurutma makinesi içinse tamir olarak belirttiler. Fakat artık nasıl güvenebilirim? Yeni ...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabının Eksik Koruma Izgarası Sorunu

Hacer

Arçelik

03 Nisan 2025 12:31

1.058

Arçelik buzdolabının arkası boş... Koruma ızgarası yok... Şaşkınlık içerisinde kaldık... İşin kötüsü biz bunu yeni fark ettik... Buzdolabını çekip altını temizleyince gördüm... Motorun ve en önemli parçaların olduğu kısım açıkta... Kiradayız, bu dolap başka eve taşınırken zarar görmeyecek mi şimdi.....