Arçelik Buzdolabında Kapak Ve Tahliye Tankı Sorunlarıyla Sürekli Mağduriyet

Arçelik markalı bir buzdolabı aldım ve aldığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Kapaklar düzgün vakumlama yapmıyor ve kapanışında sürekli problem var. Bu nedenle buzluk bölmesi zaman zaman açık kalıyor ve buzdolabı buzluğu eritmeye başlıyor. Son olayda buzluğun kapağı kendiliğinden açılmış, içerideki tüm etlerim ziyan olmuş ve tahliye tankında biriken et suyu nedeniyle evde dayanılmaz bir koku oluştu. Tahliye tankı ise sadece servis tarafından sökülebilecek şekilde tasarlanmış, bu yüzden temizliğini kendim yapamıyorum.

Şimdiye kadar 2-3 kez servis çağırdım ve her seferinde aynı servis gelip sadece kapağın altına tahta bir takoz koyup, sorunu yer çekimine havale ederek geçici bir çözüm sundu. Hiçbir zaman kalıcı bir onarım yapılmadı. Ayrıca, ek garanti satın almış olmama rağmen bu sorunlar çözülmedi. Kapak ve tahliye tankı sorunları aldığım günden beri devam ediyor ve mağduriyetim sürekli hale geldi.

Arçelik’ten beklentim, tahliye tankının sökülüp temizlenmesi ve kapak sorununun kalıcı olarak çözülmesidir. Antalya/Kepez’de yaşıyorum ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.