Arçelik Buzdolabında Arıza Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

Arçelik marka 4.5 yıllık buzdolabının derin dondurucusu bozuldu. Rezistansı buz tutmuş. 13 Temmuz tarihinde yetkili servisi aradık, en erken 15 Temmuz'da gelebileceklerini söylediler. Gelen kişi dolaba baktı parça değişecek, yarın öğlene kadar fişten çekin dedi. Bu sıcakta dolapta derin dondurucu da full dolu onları ne olacak dedik. Çalışan kişi gayet ilgisiz değişim istiyor musunuz. İstemiyor musunuz dedi. Çaresiz kabul ettik. Hemen orada parçanın siparişini verdi ve dedi ki perşembe yani 17 Temmuz'da değişecek dedi. Nedenini sorduk. Parça mı temin edilemeyecek yoksa başka bir sebebi mi var dedik. Yoo buz iyice çözülsün dedi. Beyefendi, hava 45 derece sıcak buz çözülür, bu kadar gıdayı nasıl koruyacağız dedik. İlgilenmedi çekti gitti. Takdir edersiniz ki bu sıcakta insan bu kadar ilgisiz olabilir mi. Bugün 60.000 TL değerindeki buzdolabının nasıl bir kalitesi var ki herkes şikayet ediyor. 2 yıl garanti dolunca arıza vermeye başlıyor. Üzerine bu kadar ilgisizlik kabul edilir. Bir durum değil.