Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
Arçelik Buzdolabı Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Aksaklıklar

ID:30102668

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Aksaklıklar

Oğuzhan

Arçelik

18 Eylül 2024 19:16

859

Arçelik'ten 1 yıl önce buzdolabı aldım 2 ay önce içindeki LED aydınlatma arıza vermeye başladı. Geldiler ledi değiştiler olmadı, kartını değiştirdiler yine olmadı buzdolabı değişecek dediler. 10 gün verdiler ne arayan var ne soran. Ben aradım kayıt açtım fakat kaydın açan personel arkamdan kaydı kapatmış. Bunu da 1 hafta sonra ben arayıp öğreniyorum. Neden hala kimse aramadı gelmedi diye ama bilmiyorum ki süper zeka kaydı arkamdan kapatmış. İlgili kişi hakkında şikayette bulundum ve yine kayıt açtım. 17.09.2024 Salı gün 16-8 arası gelecek dediler gelmedi. Bugün Aradılar 18.09.2024 çarşamba yani bugün 13-15 arası gelecek dediler yine gelmediler. Evet hala bekliyorum. Arçelik pişmanlıktır.

Arçelik

19 Eylül 2024 13:06 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı ve Klima Servis Sorunları: İlgisizlik ve Kalitesizlik

Ozan

Arçelik

23 Eylül 2024 15:53

429

Arçelik buzdolabım 4 sene sonunda bozuldu. Sürekli sigorta attırıyor. Buzdolabımızı kullanamıyoruz. 20 Eylül tarihinde servis talebi oluşturdum. 22 Eylül saat 11 ile 13 arası geleceklerini belirttiler. 22 Eylül saat 12:30 civarı canlı destek ile görüştüm. "Gelen giden yok, arayan yok" dedim. "Merak...

Arçelik Buzdolabı ve Klima Servis Sorunları: İlgisizlik ve Kalitesizlik

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabımızın Sürekli Arızalanması ve Servis Sorunları

Murat

Arçelik

20 Eylül 2024 23:24

378

Arçelik buzdolabımız yaklaşık 1.5 sene önce kullanmaya başladık. 16.09.2024 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. Dolapta yer alan bütün yiyecek ve içecek bozulma çürüme kokma riskine istinaden rica ettik aynı gün servis gelir mi diye? Müşteri hizmetleri yardımcı olacağız vs ama ne arayan ne de gelen...

Esat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Servis Hizmeti Sorunu

Esat

Arçelik

05 Ağustos 2024 21:23

"Sorunun çözümü için teşekkürler"

1 Destek

Tamer sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Teslim Edilmeyen Buzdolabı

Tamer

Arçelik

23 Temmuz 2023 23:41

1.275

"İzmir'in Çeşme ilçesinde buzdolabı olmadan geçirilen bir yaz. Uzun uğraşlar sonra Bir ay sonra buzdolabı değişimi ve fabrikadan gönderilen ürünün yetkili servise geldikten sonra bir haftada ancak teslim edilmesi. Bunu ancak çok iyi marka başarabilir. Teşekkürler..."

#570463 MB

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mi? Bir Daha Asla

Kemal

Arçelik

21 Eylül 2023 01:13

3.416

Arçelik buzdolabı soğutmamaya başladı ve ürünler bozulmaya başladı. Servis çağırdık gelen servis ayarlarıyla oynadı kaydı kapatmıyorum sorun devam ederse tekrar arayın dedi. Sorun devam edince tekrar aradık geldiler test cihazı koydular 24 saat aşağı 24 saat yukarı kısımda olacak şekilde. Sonrasında...