Priz Ve İkram Eksikliği, Süre Aşımıyla Mağdur Oldum

19 Mart tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in saat 12.00 Ankara–Tarsus seferine, ymsqgv2 PNR numaralı bileti 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Bileti alırken özellikle belirtilen priz imkanı nedeniyle bu seferi tercih ettim ancak otobüste prizler çalışmadığı için yolculuk boyunca bu hizmetten faydalanamadım.

Ayrıca sefer bilgisi ve yazıhaneden teyit almama rağmen yolculuk süresi olarak görünen 4 saat 20 dakikanın çok üzerine çıkılmış durumda ve hâlâ yoldayız. Buna ek olarak sıcak içecek ve yiyecek ikramı da ilk molaya kadar hiç yapılmadı, belirtilen imkanların hiçbirinden faydalanamadık.

Normalden yüksek bir ücret ödeyip özellikle bu hizmetler için bu seferi seçmeme rağmen, hem verilen süre bilgisinin hem de sunulacağı belirtilen imkanların gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının ya da en azından makul bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.