to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Gaziantep Otogarı–Malatya (MAŞTİ) Otogarı hattında 14:30 hareket saatli, 25Q023NN0 PNR numaralı biletimi aldım ve ücretimi peşinen ödedim. Arefe günü olması sebebiyle Yavuzeli ilçesinden otogara gelirken yoğun trafikten dolayı ilerleyemedik; ayrıca önümde yaşanan bir kaza nedeniyle araçlar tamamen durdu ve bu durum elimde olmayan bir gecikmeye yol açtı. Otobüsün beni otogarda beklemesini özellikle rica etmeme rağmen, sadece yaklaşık 20 dakikalık gecikme için hiçbir şekilde beklemeden beni geride bırakmaları beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Normal zamanlarda bile diğer yolcuları bekleyen aynı firmanın, böyle yoğun ve olağanüstü bir günde bu kadar anlayışsız davranması, hele ki oruçlu olduğum ve araç bulmanın da çok zor olduğu bir vakitte beni ortada bırakması kabul edilemez. Kendi tanıdıkları olsa bu kadar kısa bir gecikme için asla bırakmazlardı, ama sıradan bir yolcu olarak bana aynı hassasiyeti göstermediler. Ben her yolculuğumda otobüste diğer geciken yolcular için beklemeyi sorun etmezken, bana aynı toleransın gösterilmemesi ciddi bir haksızlıktır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ücretini peşin olarak ödediğim bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Arefe gibi trafiğin olağanüstü yoğun olduğu günlerde yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi, firma personelinin daha anlayışlı ve insaflı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
12.09.2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Kayseri Otogarı–Gemlik Otogarı arası için 23:00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25Q00NDFR, bilet ücreti: 1250 TL, Obilet üzerinden, plaka: 44 LKS 888). Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 23:50’de Kayser...
12.08.2025 tarihinde saat 11:00'de Gaziantep Otogarı'ndan Malatya Otogarı'na Malatya Zafer Turizm ile 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettim (PNR: 25Q00CK5Z). Yolculuk sırasında hemen arkamda üç çocuklu bir aile vardı ve çocukların çıkardığı yüksek sesten dolayı rahatsız oldum. Gece vardiyasından...
18 Mart tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Niğde otogarından Konya Ereğli otogarına 20:45 saatli, 35 numaralı koltuk ve PNR: 25Q023HZ1 bilgili bileti online olarak satın aldım. Bilette açıkça 20:45 yazmasına rağmen, otogardaki firma görevlisine sorduğumda otobüsün 21:15’te geleceğini söyledi. Saat 2...
23.12.2025 tarihli Bolu – Kayseri seyahatim için Malatya Zafer Turizm’den saat 20.30'da otobüsüne, PNR numarası 25q01drgm olan ve 15 numaralı koltuk için bilet aldım. Yol çalışması, kar, tipi gibi hiçbir olumsuz hava veya yol durumu yokken, saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ otobüsün gelmesini bekliyor...
16 Şubat tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Rize kalkışlı, Gaziantep varışlı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç gece saat 00.30–00.40 civarında Esadaş Dinlenme Tesisleri’nde arıza verdi ve yaklaşık 3 saat boyunca arıza giderilemedi. Otobüsün bakımı yapılmadan yola çıkarıldığı izlenimini ve...
Yorumlar