to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kurulumu Yapılmadığı İçin İade Ve Değişim Reddi
05.07.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site AVM içindeki Arçelik şubesinden Arçelik Soğutucu 7030 model bir ürün satın aldım. Ürün henüz hiç kullanılmadı, hatta yetkili servis eve gelerek kurulum bile yapmadı. Buna rağmen ürünü iade etmek istediğimde, yalnızca mağazadan alındığı için talebim kabul edilmedi.
06.07.2026 tarihinde yaptığım iade başvurusunda, hem ürün iadesi hem de ücret iadesi talep ettim, bunun mümkün olmadığı söylendi. En azından değişim yapılmasını istediğimde de bu talebim karşılanmadı. Ürün kurulum görmemiş, kullanılmamış olmasına rağmen mağaza tarafından kesin bir şekilde reddedilmem beni mağdur etti.
Fatura numaram GN02026000003736’dır. Kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış ürün için ya ücret iadesiyle birlikte iadenin alınmasını ya da şartlar gerektiriyorsa en azından sorunsuz bir şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
