Doğalgaz Yardımı Görünüyor Ama 6 Aylık Faturalar Ödenmedi

Konya Karatay’da ikamet ediyorum ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden doğalgaz yardımı almaktayım. Yaklaşık 6 aydır e-Devlet sisteminde doğalgaz yardımı kaydım görünüyor ancak bu süre içinde doğalgaz faturalarıma hiçbir şekilde ödeme ya da indirim yansımadı, tüm faturalarımı kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

E-Devlet’te yardım kaydım görünmesine rağmen herhangi bir “ödeme yapıldı” bilgisi ya da tarih yer almıyor. Buna rağmen gerçekte de faturalarıma hiçbir destek uygulanmıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için mağdur oluyorum ve ekonomik olarak zorlanıyorum.

Doğalgaz yardımı hakkım varsa bu yardımın sistemde sadece görünmekle kalmayıp fiilen aktif edilmesini, geriye dönük yaklaşık 6 aylık biriken tutarın da hesabıma veya doğalgaz faturalarıma toplu şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek bir an önce giderilmesini istiyorum.