to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Kurutma Performansı Yetersiz, Tam İade Talebi
Arçelik a 811 i SD model bulaşık makinesini, Super Dry teknolojisine güvenerek bulaşıklarım yıkama sonrasında kuru çıksın diye ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak makine, farklı yıkama programlarını denememe rağmen bulaşıkların neredeyse tamamını ıslak bırakıyor. Ürünün tanıtımında belirtilen kurutma performansını kesinlikle karşılamıyor.
Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da sosyal medyada ve Şikayetvar’da paylaşımlarını ve videolarını gördüm. Bu durumun münferit bir arıza olmayabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili paylaşımlarımı ve belgeleri de ek olarak sunuyorum.
Kurutma özelliği benim için en önemli satın alma kriteriydi. Bu nedenle yaşadığım durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Onarım veya değişim istemiyorum.
Sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
