Arçelik Bulaşık Makinesinin Alt Sepetinde Paslanma Ve Hijyen Sorunu

Arçelik 6220 ft model bulaşık makinesinin alt sepetinde, tabakların dizildiği bölümde paslanma problemi yaşıyorum. Su ile temas eden, tabak ve bardakların yerleştirildiği bir bölümün bu kadar sürede paslanması, hem ürün kalitesi açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilebilir bir durum değil. Tabakları dizerken düzgün durmadığını fark edince dikkatlice baktım ve tellerin paslandığını gördüm.

Böyle bir parçanın aslında ürünün kullanım ömrü boyunca sorunsuz kalması gerektiğini, bu derece paslanmanın Arçelik gibi köklü bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Alt sepetin bu şekilde deforme olması, tellerin kopmasına ve bulaşıklara pas bulaşmasına neden oluyor; hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım bu ürünün alt sepetinde yaşadığım paslanma sorununun, Arçelik tarafından en kısa sürede incelenerek gerekli parça değişiminin ya da uygun görülen işlemin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorunum çözülmez ve mağduriyetim giderilmez ise, bu süreci sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağımı belirtmek isterim. Markadan, ürününün arkasında durmasını ve bu sorunu müşteri memnuniyetini gözeterek çözmesini bekliyorum.