Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Kötü Koku, Çizik Ve Değişim Talebi

profile
20 Mayıs 20:15
69

2025 Temmuz ayında Uşak Banaz’da bulunan, mersis numarası 0073043354500015 olan Erdemler Arçelik beyaz eşya mağazasından Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra makinede paslanma oluştuğu için servisi aradım ve makineyi değiştirip yeni bir makine getirdiler.

Ancak yeni gelen makinede de birkaç ay içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Bardaklarımı çiziyor, filtresini düzenli olarak temizlememe rağmen bulaşıklar yıkandıktan sonra makinenin içinden çok ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor. Zaman zaman yumurta kokusuna, bozuk balık ve çiğ et kokusuna benzeyen, dayanılması zor bir koku oluşuyor. Ayrıca yıkama bittikten sonra makinenin zemininde deterjan köpüğü kalıyor.

Şikayetim üzerine servis tekrar geldi, makinede sorun olduğunu kendileri de görüp değişim yapılacağını söyleyerek ayrıldılar. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen; herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ilk aldığım makinede paslanma yaşayıp değişim görmek, hem de yeni makinede bu kadar ağır koku, çizilme ve yıkama problemiyle uğraşmak beni markadan tamamen soğuttu ve ürünü aldığım için pişman oldum.

Arçelik markasına güvenerek tercih ettiğim bu üründe yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini, makine ile ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, süreç hakkında da tarafıma net ve hızlı bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.

21 Mayıs 09:42 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi 3 Ayda Bozuldu, Değişim İstiyorum

profile
26 Aralık 2025 13:37
1.823
"Arçelik, sorunumu çözdü ve ürün değişimini gerçekleştirdi. Süreçte yeni makine temin edilene kadar emanet ürün gönderimi sağlayarak mağdur edilmedi. İlk 6 ay içinde ortaya çıkan arıza 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği ayıplı mal kapsamında kabul ediliyor elbette bunun da durumda faydası olmuştur. Yine de Arçelik markasına süreçte benimle ilgilenen müşteri temsilcilerine ve şikayet var hizmetine teşekkür ederim."
yeni-aldigim-bulasik-makinesi-3-ayda-bozuldu-degisim-istiyorum-1.pdf

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu: Servis Ve Değişim Taleplerim Karşılanmıyor

profile
11 Aralık 2024 15:31
7.629
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Çizilmesi Ve Paslanma, Değişim Talebi

profile
Dilara
31 Ocak 14:02
1.256
Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Çizilmesi Ve Paslanma, Değişim Talebi
Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Çizilmesi Ve Paslanma, Değişim Talebi
Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Çizilmesi Ve Paslanma, Değişim Talebi
Garanti Altındaki Arçelik Bulaşık Makinesinde Cam Çizilmesi Ve Paslanma, Değişim Talebi
+2
garanti-altindaki-arcelik-bulasik-makinesinde-cam-cizilmesi-ve-paslanma-degisim-talebi-6.jpg
1
Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Yetersiz Yıkama Ve Durulama, Tencere Ve Tavalar Hasar Görmüş, Değişim Talebi

profile
Gulsah
11 Nisan 14:55
666

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri