to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslı Sepetler İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Arçelik marka bulaşık makinem için yetkili servis tarafından düzenlenen servis fişinde “sepetler paslı, kaşıklarda pas lekesi oluşmasına neden oluyor” tespiti açıkça yazılmıştır. Ayrıca cihazda program değişmesi, su akıtması ve boya kabarması gibi birçok arıza nedeniyle çok sayıda parça değişimi yapılmıştır.
Buna rağmen servis kayıtlarında sepet değişimi yapılmadığı görülmektedir. Paslı sepetler halen kullanılmakta olup bulaşıklarda pas lekesi oluşturmaya devam etmektedir. Bu durum hijyen açısından da ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Yetkili servis tarafından tespit edilmiş bu ayıbın giderilmesi kapsamında paslı sepetlerin ücretsiz şekilde ve garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimde bulunan servis fişi ve fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller ilk kez değişim olacağı halde yok sepet aksesuar olarak geçiyormuş ücretli değişimi olacağını söylüyorlar üstelik garanti belgesinde yazdığını ifade ediyorlar garanti belgeisnde de öyle bir ibare yok aynı şeyleri tekrar ediyorlar müşteri memnuniyeti yok asla
