to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Kurulum Hatası Nedeniyle Su Kaçırma Ve E01 Hatası
Arçelik marka Prestij model bulaşık makinem bugün Lüleburgaz Hürriyet Arçelik yetkili servisi tarafından ilk defa kurulup çalıştırıldı. Makineyi ilk kez çalıştırmamızdan kısa süre sonra cihaz suyu tahliye etmemeye ve dışarıya su kaçırmaya başladı, ekranda ise e01 hata kodu verdi. Kurulum sırasında sadece makinenin çalışıp çalışmadığına bakıldı, su alıyor mu, suyu tahliye ediyor mu gibi kontroller yapılmadı.
Ürün bugün, yaklaşık 1 saat önce ilk kez çalıştırıldı ve bu sorun nedeniyle makineyi hiç kullanamıyorum. Kurulumla ilgili servis fiş numaram 5116***78’dir. Adresim Kırklareli Lüleburgaz Zafer Mahallesi Kar Sokak No: 8 a Blok Daire 5’tir.
Henüz yeni kurulmuş bir ürünün daha ilk çalıştırmada bu şekilde arıza vermesi ve buna rağmen servisin bana yarına randevu vermeye çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arçelik’ten, kurulumu yapan Lüleburgaz Kurtuluş mahallesindeki Arçelik yetkili servisinin acilen gelerek hatalı kurulumu ve tüm sorunları bugün içinde düzeltmesini, gerekirse ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dün Arçelik merkezden aradım değişikliklikle ilgili talep şeklinde oluşturup gönderileceği söylendi yetkili servis geldi aynı şeyi söyledi gün içerisinde aranacağını söylendi ne dün ne bugün hala aranmadım bilgi verilmedi sıfır aldım hiç kullanamadım bozuk makineyle kalakaldım
Yetkili servisten teknisyenler geldi değişim talebi yapacağız dediler ancak merkeze gidince yetkili servisi makineye dokundurtmadılar deyip hiçbir rapor tutmamışlar bozuk makine elimde hala bir gün içerisinde sizi arayacak dedi yetkili servis iki gün oldu henüz aranmadım aldığım satıcıya gittiğimde hiçbir kayıt oluşturmadıklarını söylediler Arçelik’in çözüm bulma yöntemi bu mudur
