Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Ücret İadesi Talebi

Denizli merkezdeki Arçelik Caner Ticaret bayisinden Kasım ayında aldığım Arçelik 6444 bulaşık makinesi, ilk günden beri bardakları ve bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor. Ekonomik programda da denedim, hızlı programda da denedim, sonuç hiç değişmedi. Özellikle bardaklarım sanki hiç yıkanmamış gibi kirli ve lekeli çıkıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez servis geldi. Gelen servis pervanenin döndüğünü, suyun ısındığını söyleyip makinede bir sorun olmadığını iddia ederek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Üründen memnun olmadığımı, temiz yıkamadığını defalarca dile getirmeme rağmen “yapılacak bir şey yok” denildi. Ürünü iade etmek istediğimi de hem servise hem de üst birimlere özellikle ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk günden beri düzgün çalışmayan ve bulaşıkları temiz yıkamayan bu makinenin arızalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kesinlikle iade talep ediyorum. Eklediğim fotoğraflarda bardakların makineden çıktığı halinin ne kadar kirli ve lekeli olduğu açıkça görülmektedir. Ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.