Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33999723

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Şeyma

Arçelik

20 Ekim 2025 12:59

1.004

Yaklaşık bir yıldır Arçelik bulaşık makinemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi çalıştırdığımda evdeki şalter sürekli atıyor. Defalarca yetkili servisi çağırdım, her seferinde servis ücreti ödedim ve ana kart değişimi için ayrıca ücret talep edildi. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen sorun çözülmedi, makine artık hiç çalışmıyor.

Servis ve müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve her seferinde tekrar ücret ödemek zorunda kaldım. Şu anda makine tamamen kullanılamaz durumda.

Sürekli elde bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum; eğer böyle olacaksa neden bulaşık makinesi aldım anlamıyorum. Ayrıca, makine her çalıştırıldığında şalter attığı için evin elektrik sistemine de zarar veriyor. Geçen sene bu nedenle evdeki tüm klimalar bozuldu ve ekstra mağduriyet yaşadım.

Arçelik’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi, ücret iadesi ve tekrar ücretsiz servis hizmeti sunulmasıdır. İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadım. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Arçelik

20 Ekim 2025 15:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonucu yetersiz buldu

Arçelik Bulaşık Makinesi Tamirinde Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Meltem

Arçelik

24 Ağustos 2025 16:54

1.319

15 Ağustos’tan bu yana Arçelik 6588-ı model bulaşık makinem çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Servis, ilk başta 1 gün içinde geleceğini söyledi ancak 5 gün boyunca her gün “yarın” diyerek oyaladı ve sonund...

#6588

1 Destek

Sevcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Servis/tedarik Ve Müşteri Hizmetleri

Sevcan

Arçelik

25 Ekim 2023 19:39

1.786

"Değişim ve müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz önemden dolayı teşekkür ederim"

#6555 X

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Aslı

Arçelik

28 Mart 2025 16:41

810

"Merhaba biraz meşakkatli de olsa ürün değişti ve şu an güzel yıkıyor teşekkür ederim"

Humeyra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası, Yetersiz Servis Ve Faturalandırma Sorunu

Humeyra

Arçelik

16 Eylül 2025 18:31

463

Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 3 haftadır su almıyor ve çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım. İlk geldiklerinde anakartı değiştirdiklerini söylediler, ancak makine yine çalışmadı. Sonrasında başka bir parça takılması gerektiğini belirttiler ve onu da değiştirdiler, fa...

1 Destek

Arçelik Bulaşık Makinem Sürekli Arızalı, Değişim Yapılmıyor

Doğan

Arçelik

11 Ağustos 2025 13:29

868

Arçelik marka bulaşık makinemle ilgili yaklaşık bir yıldır sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Açma kapama düğmesi iki kez değiştirildi, ayrıca ana kart da değişmesine rağmen problem çözülmedi. Son olarak servis geldiğinde dış taraftan vida ile delik açtılar ve vidası dışarıdan gözüküyor. Ayrıc...

#6364