to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu 2 Haftadır Çözülemedi, Gereksiz Masraf Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Arçelik bulaşık makinemin kapağı düşüyordu ve bu nedenle makine çalışmıyordu. İlk olarak servis çağırdım, gelip kapağı tutan ipleri değiştirdiler ancak sorun devam etti. Tekrar servis çağırdım, bu kez kapağın kilidinin değişmesi gerektiğini söylediler. Kilit siparişi verildi, geldiklerinde değişimi yaptılar fakat makinemdeki sorun yine çözülmedi. Bu süreç toplamda iki haftadan fazla sürdü ve iki haftadır bulaşık makinesini kullanamıyorum.
Bu işlemler için benden toplamda 1800 TL ve 1500 TL olmak üzere ücret alındı. Buna rağmen makinemde hiçbir düzelme olmadı. Bugün çamaşır makinem için gelen farklı bir Arçelik servisinden de yardım istedim, onlar ise baştan beri yapılan işlemlerin gereksiz olduğunu ve kapağın komple değişmesi gerektiğini söylediler. Kime inanacağımı şaşırdım ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Üsküdar Yavuztürk şubesinden servis geldiğini hatırlıyorum. Bundan sonra tekrar ücret talep edilmeden bulaşık makinemin tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
