to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Servis Sorunu Ve Üretim Hatası
Arçelik Bulaşık Makinesi (6155)
8 Ekimden beri problemi çözmek yerine: sözde servis oluşturup, kendi kendilerine iptal ediyorlar. Bulaşık makinesi montaj kaynaklı üretim hatalı bizlere ulaştı. Makinenin üst rafı öne doğru meyilli ve makinenin asansöründen kaynaklı olduğu söylenip yeni bir aparat getirilip denendi. Çözüm bulunamadı. Mağazalarda bu problem olmamasına rağmen sizlere bu problemle ürün teslim edilebiliyor.
Gelişme
Arçelik 6155 Beyaz bulaşık makinesi problemi devam etti (asansör sebepli öne doğru meyilli). Başka hiçbir firmada bu problem yoktur. Müşteri odaklı olunmaması ve iletişim sağlanmaması bizi aldığımız makineden daha fazla zarara uğrattı. Çağrı ekiplerinin tavır ve tutumları profesyonellikten uzak ve can sıkıcıydı. Bizimle sakin konuşmadılar ve ikna edemediler. Mail atmalarını talep ettik onda da sonuç alamadık. Bir daha bu firmayı asla kimseye önermeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
