Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6165 B
Arçelik Bulaşık Makinesi Kapağı Arızası Çözülmüyor, Değişim Talep Ediyorum

ID:34170676

Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Kapağı Arızası Çözülmüyor, Değişim Talep Ediyorum

Meliha

Arçelik

08 Kasım 2025 00:59

641

Eylül 2024’te aldığım Arçelik 6165b model bulaşık makinesinin kapağı 2. Ayında arızalandı. Servise bildirdim, sadece kapağı değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Kapak hâlâ zor kapanıyor, kendini sert şekilde kapatıyor ve problem devam ediyor.

Defalarca bildirmeme rağmen servis sadece bakım yapabileceğini söylüyor. Ancak ürünün arızası onarımla giderilmediği için ayıplı mal kapsamındadır. 6502 sayılı tüketici kanunu’nun 11. Maddesi gereği ürün değişimi talep ediyorum.
Ad:meliha
soyad:k**.

Arçelik

08 Kasım 2025 14:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Teslimatında Ayıplı Ürün Sorunu

Yalçın

Arçelik

31 Ekim 2024 16:56

1.370

25.10.2024 tarihinde aldığım bulaşık makinesi 26.10.2024 tarihinde bana teslim edildi. Montajı yapıldıktan sonra 1 saat sonra makinede üzerinde leke ve kapağında ezik olduğunu fark ettik. Servisi arayıp sorunlarımızı ilettik ve servis gelip incelediğinde kapakların değişimini yaparız dedi. Ben de bu...

Arçelik Bulaşık Makinesi Teslimatında Ayıplı Ürün Sorunu

Sefa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Arızalı Bulaşık Makinesi Değişimi Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Azaldı

Sefa

Arçelik

04 Aralık 2024 18:12

5.339

"Teşekkür ederim"

Arçelik Kusurlu Ürün Gönderildi

Özlem

Arçelik

17 Aralık 2023 17:09

802

Arçelik ten bulaşık makinesi aldım. Servis kurdu gitti. Üst kapağı kırıktı. Çağırdık ve geldiler değiştirdiler. Altında eğrilik var bir tarafı dar bir tarafı genişliyor onu da mandaldan dolayı olduğunu söylediler. Kapağı değiştikten sonra üstünde de eğrilik var kapağı tam oturmuyor. Değişimini isted...

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aylık Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, İade Talep Ediyorum

Sezen

Arçelik

17 Ağustos 2025 10:56

1.061

Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün s...

1755443127800.img-7621.jpg

Arçelik Arızalı Ürünü Değiştirmiyor

Beste

Arçelik

27 Aralık 2023 11:32

2.976

14 Aralık 2023 tarihinde Arçelik'ten aldığımız 6113 WF model bulaşık makinesinden inanılmaz derecede ses geldiği için arıza kaydı oluşturarak servis çağırdık. Servis ekibi geldiğinde sadece makinenin sesini dinleyip 'Bu böyle ses yapar' diyerek gitti. Ben de bu duruma müdahale edilmediği için 23 Ara...